Сколько специалистов, столько мнений)
И это одна из причин - пересыщение рынка. Спросите не конкурентные ниши... И придется задуматься.
Соответственно, все ищут - УТП (уникальное, торговое предложение), хотят отстроиться от конкурентов, выделиться на общем фоне.
Чайники продают все. Чем твои чайники лучше? А если они такие же как у всех, почему купить нужно именно у тебя?
Другими словами - производим впечатление, подчёркиваем свои плюсы (включая, опыт и надёжность).
Так же, играет роль занятость людей, и не хочу никого обидеть, но безрукость... Раньше мужчины умели мастерить и чинить, а женщины готовить и шить... А теперь, доски и ткани, менее популярны, чем товары из них)
Мало кто ищет паралон, что бы обновить диван. Мы ищем ни товар, иногда и не услугу, а все под ключ - продукт! Решение проблемы! Хочу паролон, ткань. Их нужно доставить. Диван нужно перетянуть. И старые материалы надо вывезти.
Вот мне и продают не паролон и не услуги мастера - Хотите подарить новую жизнь дивану? Надоело проваливаться в дырку? Стыдно смотреть на старый диван, а новый слишком дорого?
Мне продают все вместе, взывая к моим эмоциям (впечатлениям от того что есть сейчас и взывая к желанию получить новые, позитивные).
Третий момент - личные бренды. На них просто бум. Мы почти живём в мире реалити-шоу)))
Если раньше мы болели, то шли в поликлинику. Теперь, лечись где хочешь. И вопрос встал в выборе даже не учреждения, а конкретного специалиста. Как его найти? Читаем отзывы и смотрим на него на сайте и в соц.сетях, ищем понимания - вызывает ли он доверие.
Даже при приеме на работу, часто спрашивают профили - люди более общительные, коммуникабельные, сумевшие продемонстрировать свои навыки - имеют большие шансы.
Это же удобно. Оценить до того как заплатил деньги и не тратить время на то, что точно не подходит. (Дешевле и быстрее, почитать полчасика про специалиста, чем доехать до него, потратить время и деньги на услуги и вернуться обратно).
Если вы выбрали специалиста, посмотрев его блог / вебинар / ленту в соц.сетях / прямой эфир - значит, он убедительно вещает, производит на вас приятное впечатление.
Так же, думаю дело в форматах. Сейчас видео привалирует.
Раньше реклама чаще ограничивалась использованием одного вида воздействия - баннер = картинка, объявление = текст, радио = звук. Видео воздействует на нас по всем фронтам. И не только там, где мы рекламу ожидаем, но и в качестве интеграции, там, где она завуалирована. Например, в фильме любимый герой едет на машине и мы видим марку. Смотрим Ютуб шоу, где любимый блогер (стример) светит в кадре часами, пьет какой-то напиток, посещает какое-то заведение... И тут подключаются эмоции - хочу как он.
Плюс, все чаще личный бренд используется и в прямой рекламе бизнеса, от чего у нас происходит привыкание. Мы следим за персонажем или ассоциируем бренд с любимым артистом (актером, певцом, ведущим, спортсменом и т.д.) Это и повышение лояльности, доверия, так и то же самое желание подражать (не у всех, но...)
И, думаю, есть влияние бекграунда. В нашей стране, было довольно много мошеннических схем, нечестного бизнеса... Покупатели учатся) читаем отзывы, обращаем внимание на рейтинги, иногда и проверяем компании - опыт, надежность стали более важными для потребителей.
Раньше человеку продавали сверло. Но нужно ли ему было оно? На самом деле ему нужна была дырка в стене, поэтому он покупал сверло. В последнее время в этом плане копнули еще дальше и поняли, что и дырка в стене нужна человеку не просто так, а что бы повесить картину и дома было уютно. Поэтому продавая сверло, компания продает уют и комфорт в доме)