Сейчас производители смартфонов в комплект к устройству кладут сокращенную или базовую инструкцию. По ней вы сможете понять, как включить и заряжать устройство, для чего предназначены разъёмы и кнопки на панелях устройства, как устанавливать карты памяти и сим-карту. Руководство для дальнейших процессов и действий находится в программном обеспечении устройства в настройках аппарата (раздел «Помощь» или «Советы») или конкретного приложения, либо на сайте производителя.
Сделано это по причине схожести систем: если вы уже использовали смартфон на iOS, Android или Windows Phone, то сможете без труда разобраться в новом устройстве с такой же ОС. Кроме того, печатная версия всех советов, рекомендаций и инструкций для смартфона была бы очень объемной. Даже с учётом минимального читабельного размера шрифта, она была бы больше самого смартфона в разы, что не очень удобно для транспортировки и хранения.
Конечно делают. В самом смартфоне найдите Хелп и там все расписано. Хотя, основная идея смартфонов это простота использования, что подразумевает практическое отсутствие необходимости читать руководства. Но, они, безусловно, есть.
Потому что операционная система среднестатистического смартфона вполне интуитивна, при условии, что иконки "Настройки" и "Google Play" выведены на рабочий стол. Протестируйте на учениках младших классов - они довольно быстро методом тыка научатся устанавливать игры, менять мелодию звонка и т. д.