Почему люди ничего не покупают в интернет-магазине?

Покупки+4
Костя Сазонов
  · 1,2 K

Настроена реклама. Люди заходят, смотрят, но ничего не делают. Ни в корзину не кладут, ни обратной связью не пользуются. Почему так происходит?

Веб-студия Юсота: делаем интернет-магазины для розницы и производителей.  · usota.ru

Несколько факторов может быть. Вы не уточнили, есть ли офлайновый магазин.

Например, я веду интернет-магазин сантехники — в нём два-три заказа в месяц. Но на самом деле продажи через сайт идут каждый день. Люди просто звонят и уточняют что им нужно. А покупку делают уже в офлайновом магазине. Или вобще не звонят, ни пишут — посмотрели адрес на странице контактов и приехали.

Второй пример, есть интернет-магазин постельного белья. Там только доставка курьером. Тоже один-два заказа в месяц. Но зато через инстаграм каждый день идут лиды с сайта. Сайтом просто пользуются, как витриной. А продажи идут через директ.

Расскажите подробнее о бизнесе, возможно коллегиально накидаем советов. А то может к вашему магазину просто доверия нет. Это вобще причина номер один в любой нише.

В данный момент проблема в следующем. Люди из поисковика переходят в карточку товара сразу, читают информацию о... Читать дальше
Комментировать ответ…
Ещё 1 ответ
Анонимный ответ
На самом деле причин по который пользователи не покупают в интернет-магазине полно, это может быть из-за описания товара, это может быть из-за того что трафик льеться нерелевантный, может картинки не понравились, прогрузка страниц влияет на отказность пользователей, может не устраивает доставка товара или оплата, или же цены у конкурентов намного... Читать далее
10 ноября 2020  · < 100
Комментировать ответ…
Вы знаете ответ на этот вопрос?
Поделитесь своим опытом и знаниями
Войти и ответить на вопрос
Присоединяйтесь к экспертному сообществу!

Яндекс.Кью — это сервис экспертных ответов на вопросы. Мы объединяем людей, которые хотят делиться знаниями, помогать друг другу и менять мир к лучшему.

Вы тоже можете стать экспертом!

Узнать больше