Dura lex, sed lex.
Потому что таков закон, а точнее Постановление Правительства N55, согласно которому лекарства (не только) обмену и возврату не подлежат.
Я не знаю, подменили вы упаковку или нет, пока я не видел. Я могу отвечать за неё лишь пока она не покинула мой первый стол вместе с вашими чеками и сдачей. После этого я не могу гарантировать её сохранности и не имею права верить своим глазам. Лекарства — это слишком ответственно.
Более того, это Постановление, выдержки из него или ссылка на него с предупреждением о невозвратности лекарств должны висеть в каждой аптеке. Предполагается по умолчанию, что вы проинформированы о правилах, поэтому покупая препарат и подтверждая согласие на проведение операции через кассовый аппарат, вы соглашаетесь с этими правилами.
Вы ведь хотите, приходя в аптеку, иметь 100 % гарантию того, что лекарство, которое там вам отпустят, никто не подменил? Вот вам и единственный способ получить такую гарантию — законодательно заставить всех участников игры следовать её правилам.
Говорят: «Точно как в аптеке». Эта точность требует жертв.
55й более не действителен, теперь 2463 крайне позитивный 12 пункт для магазинов стал.
Под корень? Тогда где же я работаю то?
Даже не отойдя от кассы(так был поставлен вопрос) – нельзя возвратить "фальсификат", о котором предупреждали, даже, представители минздрава... Фальсификат необходимо продать.., под маркой лекарства.
А если ты оплатил, отошёл, увидел, что продали не то, или не в той дозировке? Минута прошла. Никаких нарушений хранения не было.
Я вернул глазные капли, которые не смог открыть дома. В аптеке, где покупал лекарство, тоже не смогли открыть и без лишних разговоров лекарство обменяли (чеки я сохранил), составив производителю (США) претензию.