Это не абсурд.
Во первых упаковки бывают разные, некоторые товары можно так же упаковать как и распаковали. А во вторых, перед покупкой нужно проверять товар.
Вот вы бы хотели покупать товар в упаковке которую до вас кто то разорвал в клочья ? Нет ? А откуда магазину взять точно такую же но целую фирменную упаковку ? А ведь фирменная упаковка как и ярлык - оторвали, значит товар бывший в использовании.
И честно говоря, я не особо понимаю о каких конкретно товарах идет речь. Если вы говорите, например, о еде, то ее вы никак не сможете вернуть если она надлежащего качества, будь она даже не распечатана. Точно так же и, например, белье, предметы сангигиены. Эти все товары являются товарами не подлежащими обмену (возврату).
Опять же, речь идет о товарах надлежащего качества. То есть исправные и без брака. Вопрос ведь о "подходит" товар или нет.
Это где написано, что должна быть сохранена упаковка?
Но ведь даже если говорить о холодильнике, ну странно это! Получается любую сложную технику нельзя вернуть.
Взаимоотношения продавца и покупателя регламентируются Федеральным законом "О защите прав потребителя". В нем нигде не указано, что условием для возврата является сохранение упаковки и тем более, что товар должен быть запакованным.
Абсурд , или не абсурд , но иначе это будет нарушать права других покупателей на покупку товара, не бывшего в употреблении. Если бы я мог вернуть деньги за товар, которым я попользовался, сказав "не понравилось" , вот это был бы настоящий абсурд.