Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Почему товар в течение 14 дней можно вернуть только в запакованном виде?

Это же абсурд, как я пойму, подходит он мне или нет, не распаковывая?
ОбществоЗакон
Дмитрий Бананов
  · 81,9 K
человек не понимающий что ему делать в этой жизни  · 12 июл 2016

Это не абсурд. 

Во первых упаковки бывают разные, некоторые товары можно так же упаковать как и распаковали. А во вторых, перед покупкой нужно проверять товар. 

Вот вы бы хотели покупать товар в упаковке которую до вас кто то разорвал в клочья ? Нет ? А откуда магазину взять точно такую же но целую  фирменную упаковку ? А ведь фирменная упаковка как и ярлык - оторвали, значит товар бывший в использовании. 

И честно говоря, я не особо понимаю о каких конкретно товарах идет речь. Если вы говорите, например, о еде, то ее вы никак не сможете вернуть если она надлежащего качества, будь она даже не распечатана. Точно так же и, например, белье, предметы сангигиены. Эти все товары являются товарами не подлежащими обмену (возврату). 

Опять же, речь идет о товарах надлежащего качества. То есть исправные и без брака. Вопрос ведь о "подходит" товар или нет.

Товары есть и совсем другие. К примеру - холодильник. Купил, поставил, включил, пару дней попользовался и понял... Читать дальше
Destra - это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи  · 24 дек 2020  · destralegal.ru
Здравствуйте, Дмитрий! Нет, для возврата товара не нужна упаковка. Вероятно, вас пытается ввести в заблуждение недобросовестный продавец. Для возврата необходимо, чтобы товар не был в использовании или употреблении, сохранил товарный вид и потребительские свойства, фабричные ярлыки и бирки. В список обязательных для возврата требований не входит упаковка. Даже... Читать далее
Решайте юридические задачи онлайнПерейти на destralegal.ru
2 эксперта согласны
Межрегиональная общественная организация потребителей "Комитет по защите прав потребителей...  · 26 авг 2020  · роспотребители.рф
Отвечает
Ибн Дамир
Да кто же Вам такую глупость сказал, что товар можно вернуть только в "запакованном виде"? На самом деле законом предусмотрена возможность обмена ряда товаров, если они не подошли по цвету, фасону, размеру. Обязательные условия: товары не должны эксплуатироваться (использоваться) и сохранность упаковки, ярлыков и т.п. Это разумные требования, но это не значит, что Вы не... Читать далее
+79165166996 Профессиональные юристы, защита прав потребителей. Перейти на роспотребители.рф

Это где написано, что должна быть сохранена упаковка?

Рекомендую прочитать Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 — далеко не все товары подходят под ту норму о возврату в течение 14 дней, которую вы имеете в виду. Тот холодильник, который вы упоминаете в комментариях — тоже, поскольку это однозначно технически сложный товар. А те товары, которые как раз можно вернуть, зачастую можно эксплуатировать и без утраты... Читать далее

Но ведь даже если говорить о холодильнике, ну странно это! Получается любую сложную технику нельзя вернуть.

Отвечает
Сергей Янин

Взаимоотношения продавца и покупателя регламентируются Федеральным законом "О защите прав потребителя". В нем нигде не указано, что условием для возврата является сохранение упаковки и тем более, что товар должен быть запакованным.

Инженер  · 12 июл 2016

Абсурд , или не абсурд , но иначе это будет нарушать права других покупателей на покупку товара, не бывшего в употреблении. Если бы я мог вернуть деньги за товар, которым я попользовался, сказав "не понравилось" , вот это был бы настоящий абсурд.

Вы в курсе как в США устроен закон о правах потребителя на возврат? У них интернет-торговля в сотни раз активней и... Читать дальше