Кошельки в ЮMoney имеют номер (4100…), он не меняется. Если открыть новый кошелек, баланса прежнего у него не будет, ведь это другой счет с другим балансом.
Если на балансе были деньги, но теперь вы их не видите, проверьте, в том ли кошельке вы находитесь – если у вас несколько кошельков, нужно перейти в тот, где есть деньги. Для этого нажмите на «Выйти» на сайте, после чего нажмите на кнопку «Войти» и выберите нужный счет.
Служба поддержки ЮMoney может помочь с доступом к кошельку, просто напишите нам.