Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Покупатель заявляет, что проданный ей б/у тренажер не работает и обвиняет меня в мошенничестве и требует ремонта/денег.

Юридические консультацииЧто делать?Продажа товаров
Анна
  · 10,6 K
Лучший
Решаем личные и бизнес-задачи юридическими методами. Комплексное сопровождение семьи и...  · 20 мая 2020  · mdc-law.ru

Добрый день!

Несколько уточняющих вопросов, пожалуйста:

1) В каком качестве Вы выступили в статусе продавца (физическое лицо, ИП, иное);

2) На основании какого документа осуществлялась продажа?

3) Какой документ подписывался при приемке товара?

Если нормы ЗоЗПП не применимы (что будет понятно из ответов на вопросы выше), то Вы не обязаны доказывать качество проданного товара и, тем более, возмещать сумму ущерба, не установленную в ходе экспертного исследования. Пусть покупатель направляет Вам официальную претензию с приложением надлежаще оформленного экспертного заключения по вопросу характера повреждения и стоимости ремонта.

В то же время, обвинения в мошенничестве чреваты последствиями, Вы вправе указать на это при заявлениях такого характера, озвученных в Ваш адрес, ссылаясь при этом на положения о защите чести и достоинства/деловой репутации.

Не важно, на чьей стороне сила; важно то, на чьей стороне право.Перейти на mdc-law.ru
Выступала как продавец в качестве физического лица. Договора купли-продажи не было. Покупатель позвонил на мой... Читать дальше
Сервис "Гарант Обязательств" создан Артемом Шурыгиным для людей и организаций, которые...  · 21 мая 2020  · garant.xyz
Здравствуйте, Анна. В Вашем случае Вам не о чем беспокоиться, поскольку никаких доказательств о работоспособности или неработоспособности тренажера у покупателя нет. Тем более состояние тренажера было бывшего в употреблении. Если Вас беспокоил только этот вопрос, то объясните покупателю свою позицию и закончите диалог. Любой человек имеет право отстаивать свои права в... Читать далее