Пассажир и только пассажир. Оператор не может (и не должен) знать особенности вашей поездки. Все пожелания сообщайте сразу. Количество пассажиров, наличие багажа. Возможность курить в салоне, национальность водителя, чистоту машины. Это же ва нужно ехать, не так ли?
При вызове такси диспетчер назначает вам случайную машину из таксопарка. Если у вас есть какие-либо пожелания по машине (много людей, много багажа), то вы должны их озвучить при заказе.
А то будет у вас много багажа, а приедет маленький логан.
У меня знакомый работает, берет авто под такси в таксопарке Мост и он говорит, что это всегда происходит как-то обоюдно, но таксисты всегда спрашивают, если это какой-нибудь автовокзал или аэропорт или жд вокзал.