Добрый день.
С руководством АлиЭкспресс вы связаться не сможете. Но можете написать в службу поддержки площадки.
Для этого вам необходимо зайти в чат с ботом евой и написать несколько раз какую-нибудь из следующих фраз:
- Как дела
- судебный иск
- список
После этого внизу слева появится кнопка "Начать чат с оператором". Кликаете на него и связываетесь.
Перейти в чат и прочитать более подробную инструкцию по связи с оператором можно здесь.