Только руководителей отделов и ведущих специалистов. У них уже есть понимание продукта, и главное как его можно улучшить.
Новичков или рядовых сотрудников мы опрашивали, но как показала практика их данные не несут особой пользы.
В любом случае команда из отдела маркетинга при планировании стратегии делает акцент на внешние данные, т.е. на целевого потребителя продукта. Потому что персонал даёт обратную связь больше по улучшению их личных точек взаимодействия с системой, а это порой сильно отличается от того, что хочет потребитель.