Для начала убедитесь правильно ли вы ее установили, так же возможно сим карта просто не подходит роутеру, часто бывают разные рисунки чипа шире или уже, и на некоторых устройствах с определенными сим картами могут быть проблемы с ее определением, попробуйте поставьте другие симки, посмотрите останется ли проблема. Если все же ничего не поможет возможно неисправен сам модуль считывания сим-карты.