Возможно у вас гарантийный случай. Или наушники или звуковая карта дохлые.
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для устранения проблемы:
1. Проверьте наушники на другом устройстве: Если возможно, попробуйте подключить наушники к другому устройству, чтобы убедиться, что проблема не в них.
2. Установите другую версию драйверов звуковой карты. Возможно... Читать далее