Течь в стене при запуске отопления. О компенсации ремонта. Сегодня была обнаружена вода на полу, вызвана аварийка

Труба, в которой течь, походит в стене. Соответственно, стену будут вскрывать.

Можно как-то компенсировать ущерб? Какие документы надо подготовить? Возможно что-то ещё?

ОтоплениеАварии+2
Анонимный вопрос
  · 233
ОтветитьУточнить
Автор Телеграм-канала "Кот-юрист". Эксперт по защите прав потребителей, кредитам...  · 27 сент 2018  · kotjurist.com

Возможность компенсировать ущерб есть. По статье 14 закона "О защите прав потребителей" вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков работы (услуги), подлежит возмещению в полном объеме. В постановлении Правительства РФ №354 от 06.05.2011 также сказано (п.153), что исполнитель (УК) несет ответственность за вред, причиненный имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для предоставления коммунальных услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет. УК освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг.

Поэтому вы можете написать в управляющую компанию и потребовать либо компенсации ваших расходов на устранение проблемы, либо чтобы они сами устранили все последствия. Из документов точно понадобятся:

  • Акт о причинении ущерба имуществу потребителя - в обязательном порядке составляется управляющей компанией или ТСЖ в случае, например, аварии или залива. Должны оформить в течение 12 часов с даты вашего обращения в диспетчерскую.
  • Акт на вскрытие стены и любые работы, которые будет производить УК для устранения.
  • Подтверждение размера убытков - могут быть фактические расходы на восстановление стены и ремонта (чеки, договоры) либо заключение независимого оценщика об оценке ущерба.
  • Фотографии с фиксацией всех повреждений.
122
Комментировать ответ…Комментировать…
Вы знаете ответ на этот вопрос?
Поделитесь своим опытом и знаниями
Войти и ответить на вопрос