Раньше была такая шутка, что если один гражданин начинал жаловаться на работу своих наручных механических часов, его сначала спрашивали, сколько в них камней, он зачитывал с циферблата цифру 17 и получал сразу фразу, что двух не хватает: на один положить, другим прихлопнуть. Мне кажется, что такой способ ремонта вполне подойдёт и к сотовым телефонам.
Здравствуйте. Лучшее решение привезти аппарат на диагностику. Есть вероятность что от удара могла отскочить антенна и пропала сеть. В общем вскрытие покажет, но дело скорее всего в железе.
Могла антенна отстегнуться. Для определения причины неисправности рекомендую отнести смартфон в сервисный центр на диагностику. Вскрытие покажет.