Мы продаем светодиодное оборудование, в том числе и лампы. Нам возвращают продукцию, если она вышла из строя во время срока гарантии. Для этого не обязателен чек, достаточно вспомнить номер телефона или заказа, чтоб подтвердить покупку у нас. Но некоторые продавцы могут просить доказательства, что не совсем законно, возвращать бракованную продукцию можно без чека и коробки.
Возвращают продукцию достаточно редко по 2 причинам - нормальное оборудование работает гораздо дольше гарантийного срока, через 1-2 года покупатель просто забывает где приобретал товар.