Делаю, только не на 10 минут, а на 45.
10 минут и больше мы можем и по телефону проговорить с новым потенциальным клиентом.
Обычно, когда у меня освобождается рабочее время и это совпадает с моим желанием консультировать, я делаю анонс, ограниченный во времени и приглашаю на полноценную 45 минутную диагностическую консультацию с новым для меня собеседником - потенциальным клиентом на психологические услуги.
Сюда попадают только те, кто меня и моих текущих или бывших клиентов не знает и обращается ко мне впервые.
***
Диагностическая консультация включает диалог со мной, в котором я ставлю задачу понять ответы на 5 вопросов:
- «Кто ко мне пришёл?»
- «Какую проблему он хочет решить?»
- «Какой ценой, чьими усилиями он хочет решить эту проблему?»
- «Я смогу ему помочь решить эту проблему?»
- «Я хочу ему помочь решить эту проблему?»
***
Почему?
1) Я предоставляю право познакомиться, оценить мои навыки ведения консультативного диалога, прежде чем я озвучу свои предложения, условия и стоимость моих программ.
***
2) Предпочитаю выбирать, с кем работать, а кому отказывать.
Основания для этого решения получаю на консультации.
***
3) Устанавливаю стоимость моих услуг выше средне рыночной, в несколько раз. Мне интереснее именно так, выстраивать маркетинг.
Этот выбор основан, как мне кажется, на принципе умных инвестиций, иллюстрируемом цитатой Рокфеллера «Не бойтесь больших расходов, бойтесь маленьких доходов»
Раньше, лет 30-25 назад я устанавливал рыночную стоимость часа и брался, практически за каждого клиента с минимальной установкой на собственные изменения.
Поэтому мне есть с чем сравнить.
***
Что думаете вы по этому поводу, Милана?