Возможно ли научиться продавать и какую литературу можно почитать для этого?

Образование+2
Leonid Li
  · 4,3 K
Александр Шведов
Менеджмент
413
Помогаю масштабировать бизнес. Систематизация, стратегическое развитие, стратсессии...  · re-shenie.ru

Практика - теория - практика - опыт других и наставники - практика - практика - практика. Это работающая формула.

Мне в этой связи вспомнился случай. Я был директором и собеседовал кандидата на должность торгового представителя. На вопрос, почему он ушел с предыдущего места работы, он ответил:"Меня заставляли впихивать невпихуемое!" Слово в слово. При чем здесь эта история?

Я бы хотел поговорить о фундаментальных основах продаж.

Ведь продажники продают не товары и услуги. Они продают решение проблем потребителей. И если они будут нацелены не на то, чтобы впихнуть товар любой ценой, а на то, что их товар реально решит проблему покупателя, они смогут объяснить как, подкрепить примером, то и продавать не надо будет. Покупатель сам захочет купить этот товар.

Это основа. Если в фокусе держать, в чем польза потребителя от Вашего товара, то все получится. И техники продаж приложатся.

В качестве примера приходят островки в торговых центрах или на рынках, где демонстрируют полезность разных изделий: нарезают овощи, быстро и красиво, бьют молотком по защитному стеклу смартфона, ручной швейной машинкой прострачивают шов и т.д. Вспомните себя, наверняка хоть раз, но у Вас было желание купить такую штуку себе?

Как это работает? Вы видите результат, и хотите также, не стоять с ножом за нарезкой, а быстро получить нарезанные для салата овощи. Вам показали, какую пользу принесет товар конкретно Вам. Заметьте, Вы сами захотели купить. Покажите покупателю, какую он получит пользу, какую проблему решит и Вы будете успешным продавцом.

Плохо, когда при обучении продажников акцент делается на том, чтобы продать (по факту "впарить") любыми средствами, с применением манипулятивных техник продаж и НЛП.

Ищете, какую пользу несут Ваши товары и продавайте эту полезность, а не сам товар! Тогда Вам не придется продавать. Вы будете нести пользу людям!

Надеюсь был полезен. Всем удачи!

Комментировать ответ…
Ещё 6 ответов
С 2009 года создаём и продвигаем сайты. Сегодня классический SEO перерос в комплексный...  · avsweb.ru
Книг много. Хорошая, например "Новые правила деловой переписки" Максима Ильяхова. Это не совсем продажи, но без навыка деловой переписки сегодня никуда! Так что читать обязательно. Ещё поделюсь личным опытом, когда менеджер упустил горячего клиента из-за того, что не умеет (или не хочет) корректно общаться, почитайте: https://zen.yandex.ru/media/id/5... Читать далее
13 мая 2020  · < 100
Комментировать ответ…
Предприниматель
Научиться продавать может абсолютно любой человек! Для начала рекомендую совсем не большую но очень сильную книгу "Стремись услышать "Нет"" Ричарда Фентона. Так же "СПИН продажи" Нил Рекхэм. Много ещё литературы полезной. А вообще больше практики, и лучше "прилипнуть к опытному продажнику и впитывать впитывать впитывать! Так же хорошая школа в... Читать далее
Комментировать ответ…
Медиаменеджер
Да, конечно, научиться продавать может любой. Безусловно, кому-то этот процесс будет даваться легче, кому-то сложнее (в силу определенных личных психологических особенностей). Чтобы посоветовать конкретные книги, нужно понимать, что и кому вы будете продавать. Так, отличаются продажи в сегментах b2b и b2c, продажи товаров и услуг, личные продажи и... Читать далее
13 июня 2015  · < 100
Комментировать ответ…
Есть осень хороший фильм, называется "Джерри Магуайер", кажется. Посмотрите его. Человек который честно желает помочь другим, оратор, целеустремленный. Это классика, на мой взгляд, для любого продавца. Плюс любовь на заднем плане и вкрапления мудрых мыслей учителя Джери. Хорошее кино, которое мотивирует продавать. Показано как важно быть честным с... Читать далее
5 августа 2015  · < 100
Комментировать ответ…
Научиться продавать и выступать перед огромной публикой, как главный топ-менеджер какой-нибудь крупной фирмы - возможно. Это на своем примере доказал Ли Якокка, которые почти всю свою жизнь посвятил компании Ford, где создал Ford Mustang, хорошо продвигал товары на рынке и даже стал «от студента-стажера до руководителя крупнейшего в мире... Читать далее
6 мая 2016  · < 100
Комментировать ответ…
Ведущий мероприятий, МЭСИ

Научиться можно всему! И лучше совмещать теорию с практикой, т.к. после книжки можно не суметь сказать то, что нужно, а, наоборот, испортить сделку.

13 июня 2015  · < 100
Комментировать ответ…
Вы знаете ответ на этот вопрос?
Поделитесь своим опытом и знаниями
Войти и ответить на вопрос
Присоединяйтесь к экспертному сообществу!

Яндекс.Кью — это сервис экспертных ответов на вопросы. Мы объединяем людей, которые хотят делиться знаниями, помогать друг другу и менять мир к лучшему.

Вы тоже можете стать экспертом!

Узнать больше