С подобной проблемой вам нужно обратиться к своему оператору, сообщить, что вы оплатили подписку, но доступа к каналам у вас нет, возможно, что подобная проблема - следствие новогодих праздников.
Созванивалась. Просят отключить,включить. Поедоставят код. Но увы и ах!