Выводит ли деньги Джойказино или это обман?
Добрый день!
На территории России игорная деятельность запрещена по 244-ФЗ. Да, у JoyCasino есть лицензия Кюрасао, но она не определяет надежность компании. Ее необходимость лишь в том, чтобы подключить эквайринг, возможность принимать платежи.
В пользовательском соглашении JoyCasino перекладывает ответственность за противозаконность оказания услуг на игрока. То есть, именно игрок пренебрег законодательством, если игорная деятельность запрещена в его стране.
Приветственный бонус от компании – звучит отлично, но вот у JoyCasino его нужно отыгрывать в тридцатикратном размере.
Вернуть деньги можно: для этого советуем сделать чарджбэк. Суть заключается в том, что держатель карт Visa, MasterCard, Maestro или МИР имеет право вернуть деньги, если был произведен нежелательный платеж.
Не имеет значения, в какую страну направились деньги: чарджбэк возможен даже из зарубежного банка или оффшора.
Клиенту нужно написать заявление на возврат платежа и собрать доказательства обмана со стороны компании. Банк рассмотрит заявление и инициирует процедуру возвратного платежа, если сочтет аргументы весомыми.
Хорошая доказательная база значительно повышает шансы на успех:
- скриншоты личного кабинета, где видны отказы в выводе и история пополнений;
- скриншоты переписки с администрацией/службой поддержки;
- выписка из банка;
- квитанции о переводах;
- подтверждение того, что были самостоятельные попытки урегулировать вопрос.
Сроки чарджбэка ограничены: с момента перевода должно пройти не более 540 дней.
Нужно сказать, что во всех банках действует система риск-менеджмента. Банки стараются избегать убытки на комиссиях, не говоря о санкциях Международных платёжных систем.
Для успешного возврата средств важно грамотно соблюсти все правила возврата и оформление документов, поэтому советуем обратиться к юристам, которые практикуются на чарджбэке.