Сейчас это очень актуальная должность, ведь этот специалист является как бы связующим звеном между сотрудниками компании из различных отделов, если это крупная фирма. Такой менеджер должен вовремя доносить актуальную информацию до всех заинтересованных сотрудников при разработке какого-либо проекта.
Чтобы ответственные специалисты принимали правильные и взвешанные решения - для этого менеджер по коммуникациям разрабатывает план мероприятий (это может быть решение важной задачи в ходе мозгового штурма).
То есть он занят разработкой различных инструментов, чтобы сотрудники могли быстро обмениваться важной информацией - это может быть установка корпоративного мессенжера.
Разрабатывает мероприятия по вовлечению сотрудников в обсуждение насущных задач таким образом, чтобы они сами предлагали улучшенные варианты, или что-то дополняли, или предлагали альтернативу по данному вопросу.
То есть в итоге этому менеджеру нужно создать такую систему взаимодействия сотрудников, которая связывала бы все отделы и подразделения, и помогала оперативно решать поставленные задачи данной организации. По сути это сплочение коллектива.