Что входит в обязанности менеджера по внутренним коммуникациям?

Анонимный вопрос
  · 4,5 K
Поэт, участник Санкт-Петербургского международного книжного салона и Всероссийск...

Сейчас это очень актуальная должность, ведь этот специалист является как бы связующим звеном между сотрудниками компании из различных отделов, если это крупная фирма. Такой менеджер должен вовремя доносить актуальную информацию до всех заинтересованных сотрудников при разработке какого-либо проекта.

Чтобы ответственные специалисты принимали правильные и взвешанные решения - для этого менеджер по коммуникациям разрабатывает план мероприятий (это может быть решение важной задачи в ходе мозгового штурма).

То есть он занят разработкой различных инструментов, чтобы сотрудники могли быстро обмениваться важной информацией - это может быть установка корпоративного мессенжера.

Разрабатывает мероприятия по вовлечению сотрудников в обсуждение насущных задач таким образом, чтобы они сами предлагали улучшенные варианты, или что-то дополняли, или предлагали альтернативу по данному вопросу.

То есть в итоге этому менеджеру нужно создать такую систему взаимодействия сотрудников, которая связывала бы все отделы и подразделения, и помогала оперативно решать поставленные задачи данной организации. По сути это сплочение коллектива.

12 марта 2019  · 1,8 K
Комментировать ответ…
Вы знаете ответ на этот вопрос?
Поделитесь своим опытом и знаниями
Войти и ответить на вопрос
Читайте также

Что входит в обязанности мерчендайзера?

Мерчендайзер занимается продвижением товаров компании и поддержанием положительного имени продвигаемого бренда. В его основные обязанности входит слежение за выкладкой товаров в магазинах и супермаркетах, за расстановкой витрин, а также контролировать наличие в магазине всего ассортимента продукции компании.

12 марта 2018  · 38,2 K
Прочитать ещё 4 ответа

Чем отличается супервайзер от менеджера?

Лучше говорите по -русски, это приятнее уху и людям. Любите свой язык. Нужен товаровед или раскладчик товаров так и пишите. Нужен руководитель над ними прими старшего товароведа или заместителя: по хозяйственной части или ведущего специалиста и пропиши все в должностных инструкциях, твои требования. Не надо ломать язык и подстраиваться под запад.

1 октября  · 2,8 K
Прочитать ещё 2 ответа

Кем работать по специальности "информационная безопасность телекоммуникационных систем"?

Высшее образование, много работаю, занимаюсь спортом.

По специальности информационная безопасность телекоммуникационных систем можно устроиться монтажником сетей, программистом, охранником, системным администратором, учителем информатики.

9 июня 2018  · 22,0 K
Прочитать ещё 6 ответов

Что надо уметь, чтобы работать в колл-центре?

Сall-центр "Открытая линия" — круглосуточный контакт центр  · olinecontact.ru
Отвечает
Инна

Специальных навыков для работы в колл-центре не требуется. Устроиться оператором контакт-центра можно и без опыта работы. Однако важны личные качества: вежливость, коммуникабельность, грамотная речь, способность к рутинной работе, а также базовые знания компьютера.

1 апреля  · 10,2 K
Прочитать ещё 2 ответа

Какие задачи у продакт-менеджера?

Это то, что встречается в большинстве вакансий.

  1. Понимать условия, при которых возможно извлечение прибыли. Менеджер продуктов — специалист на пересечении бизнеса, технологий и понимания пользователей. Он должен не просто понимать потребность пользователя и закрывать ее с помощью продукта, но и приносить пользу бизнесу.
  2. Управлять продуктом и взаимодействовать с командой разработки. Менеджер продуктов определяет, как развивается его продукт, и привлекает команду разработки, чтобы реализовать лучшее решение.
  3. Создавать стратегию позиционирования и продвижения. Одна из самых недооцененных менеджерами продуктов областей — маркетинг. Недостаточно сделать хороший продукт; о нем нужно рассказать потенциальным клиентам. Вместе с маркетологами и отделом продаж менеджер продуктов прорабатывает варианты продвижения продукта на рынке.
  4. Знать рынок, конкурентов и потребительский спрос. Продукты не работают в вакууме. Рынок диктует тренды, клиенты привыкают к определенному опыту и уровню сервиса, конкуренты стараются охватывать большую часть рынка. Менеджер продуктов должен понимать условия, в которых можно развивать продукт, удовлетворяющий потребности клиентов сейчас и в будущем.
  5. Управлять жизненным циклом продукта. На каждом этапе развития продукта нужен определенный пулл мер. Например, сначала менеджеры продуктов с помощью экспериментов ищут product/market fit, то есть определяют жизнеспособность продукта на рынке. Потом оптимизируют продукт под потребности найденного сегмента, затем ищут новые рынки или сегменты.
  6. Работать с метриками и аналитикой. Хоть качественные исследования помогают найти боль клиента и принимать решения, только количественные — дают полную картину видения рынка. Менеджер продукта должен уметь принимать решения на основе аналитики.

А это список навыков, которые чаще всего встречаются в джуниорских вакансиях — то есть для новичков (отранжированы по популярности, от большего к меньшему)

  1. Выявление потребностей пользователей, сбор и анализ обратной связи, касдев, интервью, User Story, метод персон.
  2. Аналитика, метрики: способность измерить результат внедрения фичей, улучшение качественных и количественных метрик продукта, оценка эффективности маркетинговых каналов, построение отчетов, дашбордов.
  3. Гипотезы, точки роста: генерация и поиск, методы проверки, приоритизация, A/B-тесты.
  4. Прототипы и MVP: создание и проверка, постановка задач дизайнерам и отделу разработки.
  5. Постановка задач разработчикам, понимание жизненного цикла проектов в ИТ, Agile, Kanban, создание мобильной версии продукта.
  6. Маркетинг, каналы привлечения, бюджетирование, конкурентный анализ, анализ рынка, продажи и поиск партнеров.
  7. Построение стратегии, плана и дорожной карты развития продукта.
  8. Взаимодействие со стейкхолдерами, конструктивное общение, умение отстаивать свою позицию.
  9. Системное и критическое мышление.
  10. Excel, продвинутый уровень.
  11. Английский язык от уровня Intermediate.
  12. Систематизация бэклога.

Подробнее о навыках и как их прокачивать, можно почитать тут и тут.