Внес сумму почти в 2 раза выше, чем в квитанции, думал, что в следующем месяце к оплате будет фактическая сумма за вычетом ранее внесенной переплаты, но даже в личном кабинете перестали появляться данные об уплаченной ранее сумме! Это ЖКХ темнит и пользуется моими деньгами или сбой? Или нужно такие жесты с переплатами письменно оформлять?
Я думал, что закинул денег на счет, и каждый месяц будут просто списывать сумму за слуги ЖКХ. Но что-то не очень заметно.
Добрый день, возможно это банальная ошибка оператора, предоставите в УК свой платежный документ для пересчета суммы в квитанции, и на этом инцидент будет исчерпан.
Если вы запросите и реально добъетесь получения подробной официальной выписки о асех движениях стредст по вашему лицевому счету за текушей год, вы оху ….те от увиденного! Но это того стоит.
Проблема ее получить в управляющей, вас просто не допустят к этой информации и они это поекрасно понимают.
Грамотный юрист вам в помошь!
Добрый день! Если Вы пользуетесь личным кабинетом "Мой Мосэнерго", то вероятно, что для вкладки "МЭС" (электроэнергия) технически отражение переплаты предусмотрено, а для вкладки "ЖКХ" не предусмотрено, отражаются только суммы из выставленных счетов. Рекомендуется для уточнения данного вопроса обратиться в ЕИРЦ (Москва) или МособлЕРЦ (МО) и т.п.