Здравствуйте!
Вероятнее всего эта неисправность вызвана программным сбоем операционной системы, рекомендуемся для начала попробовать воспользоваться жесткой перезагрузкой устройства, если проблема останется то произвести Восстановление операционной системы с помощью программы iTunes, не забудьте создать резервную копию всех данных.
Добрый день!
Если ваш телефон находится в безвучном режиме, звук в играх воспроизводиться не будет. Проверьте, пожалуйста, переключатель с левой стороны телефона.
Возможно включена "кнопка выкл звука". Она находиться над качелью звука. Если у Вас красный просвет, то вкл. Переключает(необычно) в сторону экрана ВЫКЛ либо ВКЛ - назад