Как и в других сферах, это нужно делать плавно и постепенно. Нельзя просто скачать из интернета список показателей, а завтра объявить сотрудникам, что теперь их зарплата будет зависеть от выполнения каких-то цифр. Ведь одна из главных целей системы KPI — это мотивация сотрудников. А в этом случае результат может получиться ровно наоборот.
В новой статье рассказываем:
❓ Какие задачи решает KPI;
❓ Какие их виды бывают;
❓ Как рассчитать показатели для менеджеров по продажам;
❓ Как грамотно внедрить систему в бизнес-процессы;
❓ Какие ошибки лучше не допускать;
❓ Как автоматизировать работу с показателями эффективности.