Есть большая вероятность, что ваша печка с течением времени забилась. Есть 2 варианта решения: протопить специальными брикетами для прочистки или вызвать мастера, который сам прочистит.
Они различаются высотой арки, если я правильно понял. Вот тут в есть https://rosso-forni.ru/about/articles/pompejskie-pechi-iz-chego-i-dlya-chego