Вспомнилась известная история, которая произошла с инженером-изобретателем Джеймсом Уаттом:
….Однажды Уатта пригласили найти неисправность в большой паровой машине. Так как хозяева из-за простоя несли большие убытки, и другие инженеры сделать ничего не смогли, они пригласили самого изобретателя паровой машины и обещали заплатить 100 долларов, огромные деньги по тем временам. Уатт трижды обошел вокруг машины, потом попросил большую кувалду. Ему принесли кувалду, он примерился и ударил по кожуху машины. "Теперь запускайте", — сказал он. Машина заработала. После этого начинается самое интересное. Хозяевам стало жалко платить 100 долларов за один удар кувалдой, они чувствовали себя одураченными. Тогда они решили схитрить и предложили Уатту написать счет, чтобы затем его попытаться оспорить. Уатт взял лист бумаги и написал следующее. За удар кувалдой — 1 доллар, за знание, куда ударить — 99 долларов. Хозяева была вынуждены выплатить гонорар полностью…
Порой действительно складывается ощущение, что если хочешь стать успешным, то просто стань лучше конкурентов. А далее начинаются многочисленные противоречия: конкурент-конкуренту рознь (масштаб, каналы сбыта и др.), все в разных «стартовых» условиях, у всех разные команды и др.
В большинстве случаев опытные консультанты определяют причину происходящего (неудач, накладок, «стеклянного потолка» и т.д.), а потом подсказывают оптимальное решение. И это далеко не всегда про конкуренцию. Иногда это вопрос связанный с внутренними бизнес-процессами. Иногда потребительские предпочтения. Иногда личная эффективность руководителя. Иногда культура в коллективе и т.д.