Эксперт
Рейтинг за ответы и посты  7
expertdon.ru
Лента — это вопросы, ответы, репосты пользователей в хронологическом порядке. Если пока вы видите в ней не все публикации, не пугайтесь: скоро мы их аккуратно добавим.

Хочу вернуть костюм с браком, но срезал все фабричные бирки. Как мне поступить? Прав ли продавец в своём отказе?

спрашивает
Мебель Д.
Я сглупил. Срезал все ярлычки, т. к. мешают своим шуршанием. Продавец в магазине отказался принимать возврат, сославшись на отсутствие каких-либо опознавательных знаков (ярлыков), по которым... Развернуть
Отвечает
Эксперт

Добрый день. Продавец нарушает закон, опознать товар можно и без ярлыков, в любом случае вам нужно написать письменное заявление и получить письменный отказ.

Комментировать ответ...Комментировать...

Чем регламентируются мои права как потребителя?

Отвечает
Эксперт

Здравствуйте. Законом о защите прав потребителя. Его нужно прочитать всем. Рекомендую изучить как минимум с 18-й по 26-ю статью. И с 27-й по 39-ю по оказанию услуг.

Комментировать ответ...Комментировать...

Могу ли я вернуть деньги за купленный товар (унитаз), который заказала через интернет? Пришли не все части. Прошли сроки возврата.

спрашивает
софа ирина

Отвечает
Эксперт

Добрый день. Да конечно вы можете вернуть товар и деньги. Рекомендую для обязательного ознакомления с 18 по 26 статьи Закона о защите прав потребителей

Комментировать ответ...Комментировать...

За чей счёт (потребителя или продавца) должна проводиться экспертиза некачественного товара?

Отвечает
Эксперт
Если взять на примере обувь, то гарантия торгующих организаций 30 дней. Если вы обратитесь в торгующую организацию в течении 30 дней экспертизу производят за счет магазина. Если 30 дней прошло но не прошло 2 года тогда потребитель производит экспертизу за свой счет, если брак производст... Читать далее
Комментировать ответ...Комментировать...