Потребправ
Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по защите прав, просвещаем по правам потребителей.
Рейтинг за ответы и посты  325
защитаправпотребителейперми.рф
Так же ведем социальную значимую работу по проверке организации и представлении интересов потребителей в суде.
Лента — это вопросы, ответы, репосты пользователей в хронологическом порядке. Если пока вы видите в ней не все публикации, не пугайтесь: скоро мы их аккуратно добавим.

Каковы условия возврата витринного дефектного телефона со страховкой?

спрашивает
Pukenchik C.
Приобрели 5.03 телефон в М.Видео, телефон с витрины, скидки на него не было, пока стоял на витрине - выгорела матрица. С телефоном приобреталась страховка Альфа.Страхование "Защита покупки" Про... Развернуть
Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по...  · защитаправпотребителейперми.рф  · 9 марта
Отвечает
Юрий Чечиков
Добрый день. Так как в телефоне обнаружен недостаток и с момента продажи не прошло 15 дней вы имеете право на возврат денежных средств или обмен. На это и пишите заявление. По поводу страховки у вас есть 14 дней с момента заключения договора, что бы отказаться от нее, так же надо... Читать далее
Комментировать ответ…Комментировать…
Страхование+1
< 100

Можно ли отказаться от оформленной рассрочки в М. Видео?

Добрый день. Оформили сегодня рассрочку в м.видео на телевизор. Пришло одобрение от отп банка, сотрудник магазина сказала что это именно рассрочка, а не кредит. Только от банка подключена... Развернуть
Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по...  · защитаправпотребителейперми.рф  · 9 марта
Отвечает
Юрий Чечиков
Добрый день. Знаком с подобной схемой продажи товаров. Если вам нравиться телевизор, то предлагаю наиболее разумный вариант. Откажитесь от страховки навязанной в кредите на это вам дается 14 дней с заключения договора и погасите кредитный договор сразу же. Переплата за страховку... Читать далее
Комментировать ответ…Комментировать…
Рассрочка+1
< 100

В договоре с СК указано, что возврат при досрочном погашении невозможен. Разве это законно?

Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по...  · защитаправпотребителейперми.рф  · 11 декабря 2020
Отвечает
Юрий Чечиков

Добрый день.

Договор является двухсторонним актом, то-есть если вы с чем то не согласны, то не подписываете или изменяете условия. Да данное условия не противоречит требованиям закона.

Комментировать ответ…Комментировать…
Кредиты+2
< 100

Купила телефон в ДНС, спустя месяц на экране появилось пятно и поползло по экрану, сдала, сказали, что там влага! Как вернуть деньги?

спрашивает
Polina Filatova

Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по...  · защитаправпотребителейперми.рф  · 11 декабря 2020
Отвечает
Юрий Чечиков
Добрый день. Если в телефоне влага, то это скорее всего вина потребителя и вернуть деньги не получиться. Но для уверенности сходите в любой сервисный центр и проконсультируйтесь от куда данный недостаток. Если производственный то пишите претензию на ремонт и если в течении 45 дней не... Читать далее
Комментировать ответ…Комментировать…
Юридические консультации+3
< 100

Нашел телефон, сдал в ломбард, деньгами распорядился по своему усмотрению, сейчас шьют ст. 158, ч. 2. Подскажите, что делать?

спрашивает
Alekskorneeva

Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по...  · защитаправпотребителейперми.рф  · 25 ноября 2020
Отвечает
Юрий Чечиков

Добрый день. Искать хорошего адвоката и ни в каком случае не брать вину на себя. Как только вы подпишите согласие, то игра закончиться. Успеха и удачи

Комментировать ответ…Комментировать…
Юридические консультации+2
8,5 K

Сдали машину в автосалон, они её не продали за указанные сроки, так ещё и сделали поломку в двигателе авто, как быть?

спрашивает
Елена Рудова

Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по...  · защитаправпотребителейперми.рф  · 25 ноября 2020
Отвечает
Юрий Чечиков

Добрый день.

Когда будете забирать машину с автосалона, отразите все недостатки в акте приема передачи. Потом можно оценить убытки и взыскать их через суд.

Комментировать ответ…Комментировать…
Автомобили+2
170

Могу ли я вернуть деньги за оплаченный товар и получить неустойку?

спрашивает
Ирина Кубинская
12 августа 2020 года купила диван в магазине Hoff. Дата поставки товара по договору 27 сентября 2020 г. На сегодняшний день товар так и не был доставлен, просрочка поставки уже 2 месяца. С... Развернуть
Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по...  · защитаправпотребителейперми.рф  · 25 ноября 2020
Отвечает
Юрий Чечиков

Добрый день. Я вам рекомендую не усложнять и подать претензию от имени матери. Неустойка считается с момента просрочки + 2 недели как указанно в договоре.

Комментировать ответ…Комментировать…
Покупки+3
< 100

Если я купила абонемент в спортзал, на следующий день пришла в него и была разочарованна. Могу ли я потребовать назад деньги?


Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по...  · защитаправпотребителейперми.рф  · 12 ноября 2020
Отвечает
Юрий Чечиков

Добрый день.

Потребитель может отказаться от услуг в любое время на основании ст. 32 ЗоЗПП, но возместив фактические расходы поставщика услуг. По спортзалу обычно возвращают сумму пропорционально неиспользованному времени.

Комментировать ответ…Комментировать…
Возврат денег+4
104

Здравствуйте! Могу ли я вернуть зимюю резину, так как я передумал её устанавливать себе на автомобиль?

спрашивает
Alex

Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по...  · защитаправпотребителейперми.рф  · 11 ноября 2020
Отвечает
Юрий Чечиков
Добрый день. Согласно закону о защите прав потребителя, если с момента покупки не прошло 14 суток, то товар можно обменять без каких-либо причин. Естественно, шины должны быть новыми, не потерявшими товарный вид, не должны иметь повреждений. Если же с момента покупки прошло более 14... Читать далее
Комментировать ответ…Комментировать…
Юридические вопросы+3
< 100

Машина продана давно, но до сих пор оформлена на меня, как снять?


Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по...  · защитаправпотребителейперми.рф  · 10 ноября 2020
Отвечает
Юрий Чечиков

Добрый день.

Идете в ГИБДД, спрашиваете как снять машину с учета, вам подсказывают к кому обратиться и дают образец заявления. Пишите заявление вручаете ответственному лицу и профит!

Комментировать ответ…Комментировать…
Гибдд+2
6,4 K