Что делать, если скорая отказывается ехать к человеку с сильной болью?

При болевом синдроме скорая помощь не имеет право отказываться от вызова. Это прописано в приказе Минздрава от 20.06.2013 N 388н. Причем обезболивать должны по месту фактического проживания, даже если он не совпадает с регистрацией.

При возникновении проблем со скорой помощью следует действовать так:

1. Ссылайтесь диспетчеру на приказ Минздрава N 388н. Скорая обязана вам помочь.
2. Узнайте фамилию диспетчера и сообщите, что в случае отказа, в суде потребуется аудиозапись вызова (все телефонные разговоры записываются).
3. Сообщите о факте отказа и нарушении прав пациента по Горячей линии Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья по номеру 8-800-550-99-03.
4. Изложите жалобу по Горячей линии Минздрава вашего региона.
5. Обращайтесь на Горячую линию территориального органа Росздравнадзора по вашему региону, телефоны по ссылке.
6. Обращайтесь за поддержкой на Горячую линию помощи неизлечимо больным людям 8-800-700-84-36.

На портале «Про паллиатив» подробно описано, как поступать, если диспетчер ссылается на нехватку машин или отсутствие обезболивающих, если бригада требует денег или рецепт на наркотические препараты.