Какой этап работы с клиентами вы считаете самым сложным и почему?

В моём случае специфика работы такова: клиенты - новички - предприниматели. Очень часто люди к предпринимательству отношения не имеющие, но работавшие в крупном бизнесе вминайте. За время работы у них появляются сформировавшиеся убеждения насчёт создания и ведения бизнеса, которые они переносят на собственные проекты. Сложности возникают, как правило, когда я озвучиваю необходимость использования подхода непривычного для клиента. Виной всему - сопротивление осваивать что-то новое. Сложность эта преодолеваемая и пока единственная, с которой я сталкиваюсь.

Здравствуйте. Для меня самый сложный этап - "обучать" предпринимателя интернет-маркетингу. К сожалению, большинство предпринимателей микро и малого бизнеса не знают даже азов и не понимают что, почему и зачем, мыслят не с точки зрения удовлетворения потребности потребителя, а сбытом своего какого-то готового продукта.

Важен каждый этап, так как от эффективности одного этапа, зависит конверсия в следующий этап. К примеру хорошо работает воронка как этап, следующий как мне кажется важный этап - это встреча/звонок и на этом этапе нужно узнать понимание клиента о продукте и на основании этого презентовать услугу/продукт.

Для меня самое сложное — в начале сотрудничества установить личные границы, чтобы было комфортно работать вместе.

Это касается именно фриланса, когда работаю с клиентом напрямую.

Если контакт установлен, дальше могут возникать сложности, но все решаемо и обсуждаемо.

Возможно этап квалификации клиента. С одной стороны уже вложены усилия и деньги на привлечение заявок, с другой стороны на эту функцию, как правило, нанимают низкоквалифицированных сотрудников, которые создают первое впечатление о компании, которое и определяет, клиент будет дальше работать с компанией или нет

Многообразие видов ОКВЭД требует к этому подходить индивидуально. Если это торговый представитель заказчика производства или разработчик инновации, являющийся исполнителем, то диалог в формате , начальник -подчинённый тут ликвидирует репутацию заказчика. Это недопустимо. Единственный вариант формат делового партнёрства. Ведь заказчик по факту является клиентом исполнителя.