Какой этап работы с клиентами вы считаете самым сложным и почему?

Если субъективно, самый сложный этап - тот, в котором специалист не является Гуру. Не секрет, что люди приходят в бизнес и начинают оказывать услуги по разным причинам, на разных стадиях своего развития, с разным набором скиллов.

Поэтому тут, наверное, что меньше всего умеешь делать - то и будет самым сложным. Не силен в переговорах - будет сложно договариваться, не силен в рекламе - будет сложно этим, не силен в том какую услугу предосталяешь - будет сложно выполнять сам заказ.

По себе скажу, мне труднее всего дается именно поиск клиентов и обсуждение моментов с оплатой. Хотя я знаю, что свою работу делаю на "отлично". Но продать ее - ох(

Если объективно, приняв за факт, что ты профи в предоставляемой услуге, соглашусь с ответами выше про согласование условий, оплат и переделок.

Здравствуйте. Для меня самый сложный этап - "обучать" предпринимателя интернет-маркетингу. К сожалению, большинство предпринимателей микро и малого бизнеса не знают даже азов и не понимают что, почему и зачем, мыслят не с точки зрения удовлетворения потребности потребителя, а сбытом своего какого-то готового продукта.

Важен каждый этап, так как от эффективности одного этапа, зависит конверсия в следующий этап. К примеру хорошо работает воронка как этап, следующий как мне кажется важный этап - это встреча/звонок и на этом этапе нужно узнать понимание клиента о продукте и на основании этого презентовать услугу/продукт.

Для меня самое сложное — в начале сотрудничества установить личные границы, чтобы было комфортно работать вместе.

Это касается именно фриланса, когда работаю с клиентом напрямую.

Если контакт установлен, дальше могут возникать сложности, но все решаемо и обсуждаемо.

Возможно этап квалификации клиента. С одной стороны уже вложены усилия и деньги на привлечение заявок, с другой стороны на эту функцию, как правило, нанимают низкоквалифицированных сотрудников, которые создают первое впечатление о компании, которое и определяет, клиент будет дальше работать с компанией или нет

Многообразие видов ОКВЭД требует к этому подходить индивидуально. Если это торговый представитель заказчика производства или разработчик инновации, являющийся исполнителем, то диалог в формате , начальник -подчинённый тут ликвидирует репутацию заказчика. Это недопустимо. Единственный вариант формат делового партнёрства. Ведь заказчик по факту является клиентом исполнителя.