Получить доступ

Скорая логистическая помощь для больниц: кейс ГКБ № 52

Задача
Cоставить удобные маршруты доставки выздоровевших пациентов домой с помощью медицинского транспорта
Решение
Автоматическое планирование маршрутов
Результаты
Построение маршрутов и рассадка пациентов стала занимать до 20 минут, а длительность маршрутов уменьшилась до 4–5 часов

О партнере

Городская клиническая больница № 52 — многопрофильное лечебно-диагностическое учреждение, одно из крупнейших в Москве, которое оказывает круглосуточную неотложную и плановую медицинскую помощь более чем 62 000 пациентов в год. Коечный фонд — 1030 коек стационара, в том числе 72 койки отделений реанимации и интенсивной терапии.

Анамнез и симптомы

Пациенты инфекционных отделений после выздоровления минимум две недели должны провести в изоляции. Для этого в ГКБ должны организовать доставку выписанных пациентов домой или в санаторий-обсервацию, в случае если пациент не может изолироваться от окружающих дома или нуждается в дополнительном уходе.

Изначально маршруты больничных машин планировались вручную, что отнимало слишком много времени, которое лучше было бы потратить на выполнение прямых обязанностей. К тому же маршруты получались неоптимальными — машины ехали долго, пациенты жаловались, что несколько раз проезжали мимо своего дома. С увеличением количества ежедневно выписывающихся пациентов только процесс планирования стал занимать три-четыре часа.

Задача по транспортировке пациентов имеет свои логистические особенности, однако по сути ничего не меняется — больнице необходимо спланировать оптимальный маршрут с учетом важных для перевозки пациентов параметров.

Ход лечения

Яндекс на безвозмездной основе более пяти лет помогает службам скорой помощи в Москве, Санкт-Петербурге и в ряде других регионах России. Геотехнологии Яндекса внедрены в диспетчерском центре 112 и помогают определять местонахождение пациентов, назначать ближайший экипаж скорой помощи и строить для него маршрут.

Во время пандемии мы открыли бесплатный доступ для лечебных учреждений к технологиям маршрутизации, чтобы ускорить процесс развоза вылечившихся от коронавируса пациентов по домам. Одним из медучреждений, который воспользовался логистическими решениями Яндекс.Маршрутизации стала городская клиническая больница № 52.

ГКБ № 52 было важнее не настроить оптимальную загрузку машин, а обеспечить комфортные условия для пациентов. То есть, путь для них должен быть максимально коротким и занимать не более полутора часов.

Настроив нужные параметры в алгоритме планирования, которое на безвозмездной основе предоставила Яндекс.Маршрутизация, врачи ГКБ № 52 стали формировать списки пациентов и простраивать маршруты их перевозки за 20 минут вместо трех-четырех часов, которые занимало ручное планирование.

До внедрения Яндекс.Маршрутизации в больнице развозили 70 пациентов за 9-12 часов. С использованием платформы то же количество вылечившихся человек занимает четыре-пять часов при соблюдении максимальной продолжительности маршрута в полтора часа.

По словам медперсонала, после внедрения платформы пациентам стало гораздо комфортнее добираться из больницы. Они стали вовремя приезжать домой, а в больнице тратили на это значительно меньше времени. Помимо этого, удалось сократить пробег машин и снизить сопутствующие затраты.

Сегодня Яндекс.Маршрутизация остается полезным инструментом, которым пользуется ГКБ № 52 для построения маршрутов для выписанных пациентов. Помимо этого, другие больницы продолжают обращаться за доступом к платформе и осваивают технологию, которая для медучреждений предоставляется бесплатно.

Итоги внедрения Яндекс.Маршрутизации

В результате оптимизации логистических процессов с помощью технологий Яндекс.Маршрутизации в врачам ГКБ 52 удалось добиться:

20 мин

время на построение маршрутов

в 2,5 раза

сократилась длительность маршрута

Максимальная длительность одного маршрута сократилась с 12 до 5 часов
Построение маршрутов и рассадка пациентов вместо 4 часов стало занимать 20 минут
Развоз из больницы стал комфортнее для пациентов, а для врачей уменьшился объем непрофильной логистической работы

Бесплатный доступ к сервису

Познакомьтесь со всеми возможностями логистической
платформы и получите помощь в настройке

Получить доступ