Оптимизация логистики за счет сокращения рутинного ручного труда: Кейс «Окраина»

Интернет-магазин «Окраина», специализирующийся на мясной гастрономии, предлагает своим покупателям широкий ассортимент мясных продуктов высочайшего качества. Здесь вы найдете большой ассортимент мясных продуктов на любой вкус: вареные колбасы, сосиски, полуфабрикаты, изысканные твердокопченые колбасы.

В 2015 году одновременно с открытием интернет-магазина «Окраина» появилась и собственная курьерская служба. Магазин «Окраина» стал одним из первых, кто решил доставлять готовую продукцию покупателям напрямую от производителя, и делает это до сих пор.

До внедрения автоматизации многое зависело от знаний и умений конкретных диспетчеров: около трети всей работы по планированию маршрутов они выполняли в ручном режиме на основании собственного опыта. Это, в свою очередь, повышало риски финансовых потерь при уходе сотрудников.

«Команда Яндекс Маршрутизации помогает нам развиваться в соответствии с нашими меняющимися бизнес-задачами. Сейчас вся наша доставка переведена на эту платформу», — сообщил Олег Пропошин, заместителя генерального директора по информационным технологиям

При отмене или переносе заказов, которые уже находятся в доставке, курьер или логист может по клику оптимизировать уже построенный маршрут. Это экономит время, которое раньше уходило на перепланирование вручную и общение логиста с курьером, а курьера — с клиентом.

Кроме b2c-доставки – из интернет-магазина домой к клиенту – «Окраина» использует Яндекс Маршрутизацию для доставки с завода в магазины. В данном сценарии Маршрутизация помогает минимизировать случаи нарушения временных окон ритейл-сетей (что может приводить к штрафам, простоям или отказу в разгрузке), а также правильно загружать машины с учетом порядка последующей разгрузки.