Товарный состав

Примечание

Загрузка товарного состава возможна только для заказов с типом delivery.

Вы можете загрузить в Мониторинг товарный состав каждого заказа, где будут указаны:

количество позиций;
наименование товара, количество товарных единиц и стоимость каждой позиции.

Это позволит:

сократить количество ошибок и потерь при обработке возвратов;
упростить работу курьеров с возвратами;
отказаться от распечаток;
уменьшить количество ручных операций.

Вы можете загрузить товарный состав одним из способов:

через интерфейс Рабочего места логиста;
через API.

Товарный состав заказа

Посмотреть видео

Загрузка товарного состава через интерфейс

Шаблон для загрузки данных

Для загрузки товарного используйте файл Excel, заполненный в соответствии с шаблоном.

Шаблон можно скачать также через интерфейс Рабочего места логиста. Для этого:

Откройте Рабочее место логиста.
Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
В правом верхнем углу экрана нажмите Импортировать → Товарный состав.
Нажмите Скачать шаблон.
Заполните файл Excel по шаблону.

Примечание

В файле номер заказа на листе Items в поле Номер заказа (location_id в API) должен совпадать с номером заказа в Мониторинге (отображается в карточке заказа).

При экспорте результатов планирования в Мониторинг к номеру заказа может автоматически добавляться дата. Это происходит, если номер нового заказа совпадает с уже существующим в Мониторинге.

Например, если в Мониторинге уже есть заказ с номером Заказ 1, то в карточке нового заказа будет отображаться Заказ 1 ГГГГ-ММ-ДД.

Убедитесь, что номера заказа в файле и карточке заказа совпадают. Для этого откройте карточку заказа и сравните номер с указанным в файле. Если необходимо, добавьте дату планирования в формате ГГГГ-ММ-ДД в поле Номер заказа.

Загрузка данных из файла

Примечание

Чтобы товарный состав загрузился корректно, в Мониторинг уже должен быть загружен маршрут. Подробнее см. в разделе Загрузка данных.

Откройте Рабочее место логиста.
Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
В правом верхнем углу экрана нажмите Импортировать → Товарный состав.
Нажмите Загрузить шаблон и выберите файл, заполненный по шаблону.

Если при загрузке возникли ошибки, исправьте их в интерфейсе или скачайте файл с ошибками, исправьте их и загрузите исправленный файл.
Нажмите Импортировать.

Одновременно вы можете загрузить до 10 000 товаров по всем заказам.

Поля для заполнения:

Название поля	Параметр	Обязательность	Описание
Номер заказа	`location_id`	Да	Номер заказа в Мониторинге.
Уникальный номер	`item_number`	Да	Идентификатор товара или услуги. В рамках одного заказа номера товаров не должны повторяться.
Артикул	`item_code`	Нет	Артикул товара или услуги. В рамках одного заказа номера артикулов могут повторяться. Например, если один и тот же товар реализуется по разным ценам: нормальной и акционной.
Наименование	`item_name`	Да	Название товара или услуги длиной до 100 символов.
Количество	`item_count`	Да	Количество единиц товара или услуги. По умолчанию 1.
Цена	`item_price`	Да	Цена единицы товара или услуги. По умолчанию 0.

Просмотр товарного состава заказа

Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
Выберите нужный маршрут и заказ.
В карточке заказа в поле Товарный состав нажмите на ссылку с количеством позиций.

Ссылка на товарный состав в карточке заказа

В списке вы увидите артикулы, названия позиций, их количество, стоимость и сумму.

Просмотр доставленного заказа

Вы можете посмотреть подробности о доставленных позициях по заказу. Для этого:

Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
Выберите нужный маршрут и заказ.
В поле Товарный состав нажмите на ссылку с количеством позиций.

Если курьер добавил фотографию к какой-либо позиции, в столбце Фото появятся ссылки на фотографии.

Также товарный состав будет виден компаниям, которые добавлены в наблюдатели.

Заказ с частичным возвратом

Если клиент вернул часть заказов, курьер отметит это в приложении Яндекс Курьер, а также сможет добавить фотографии по каждой позиции. Подробнее см. в разделе Частичная доставка, если указан состав заказа.

Чтобы посмотреть информацию о доставленных позициях и возвратах:

Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
Выберите нужный маршрут и заказ. В поле Товарный состав отобразится сообщение о том, что есть возвраты.
Нажмите на ссылку с количеством позиций.

По умолчанию в таблице с товарным составом отображаются все позиции.

Нажмите Позиции на возврат, чтобы исключить из таблицы доставленные позиции. Вы увидите:

количество позиций на возврат;
количество товаров на возврат;
сумму по каждой позиции и общую сумму возврата.

Если курьер добавил фотографию к какой-либо позиции, в столбце Фото появятся ссылки на фотографии.

Загрузка товарного состава через API

Вы можете загружать и актуализировать данные по товарному составу заказов через API:

Написать в службу поддержки