Загрузка заказов с SMS-подтверждением доставки
Вы можете загрузить в Мониторинг информацию о заказах, для которых требуется подтверждение доставки через SMS. Эта возможность предоставляется по запросу и тарифицируется отдельно, см. Настройка отправки SMS.
Шаблон для загрузки данных
Для загрузки заказов с подтверждением доставки через SMS используйте файл Excel, заполненный по шаблону. Шаблон можно также скачать через интерфейс Рабочего места логиста. Для этого:
- Откройте Рабочее место логиста.
- Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
- В правом верхнем углу экрана нажмите Импортировать → Подтверждение через SMS.
- Нажмите Скачать шаблон.
Заполнение файла
Откройте файл Excel и заполните поля на листе SmsDeliveryConfirmation по шаблону:
-
location_id
— номер заказа в Мониторинге.Примечание
Номер заказа на листе SmsDeliveryConfirmation (
location_id
в API) должен совпадать с номером заказа в Мониторинге (отображается в карточке заказа).При экспорте результатов планирования в Мониторинг к номеру заказа может автоматически добавляться дата. Это происходит, если номер нового заказа совпадает с уже существующим в Мониторинге.
Например, если в Мониторинге уже есть заказ с номером
Заказ 1
, то в карточке нового заказа будет отображатьсяЗаказ 1 ГГГГ-ММ-ДД
.Убедитесь, что номера заказа в файле и карточке заказа совпадают. Для этого откройте карточку заказа и сравните номер с указанным в файле. Если необходимо, добавьте дату планирования в формате
ГГГГ-ММ-ДД
в поле Номер заказа. -
sms_delivery_confirmation
— необходимость подтверждать доставку через SMS:TRUE
— подтверждать;FALSE
— подтверждение не требуется.
Загрузка данных из файла
Чтобы заказы загрузились корректно:
- Для компании должна быть подключена опция Требовать подтверждение доставки по коду из SMS.
- Маршрут с заказами должен быть уже загружен в Мониторинг. Подробнее см. в разделе Загрузка данных.
После заполнения шаблона:
- Откройте Рабочее место логиста.
- Перейдите в раздел Мониторинг → Дашборд.
- В правом верхнем углу экрана нажмите Импортировать → Подтверждение через SMS.
- Нажмите Загрузить файл и выберите файл, заполненный по шаблону. Если при загрузке возникли ошибки, исправьте их в интерфейсе или скачайте файл с ошибками, исправьте их и загрузите исправленный файл.
5. Нажмите Импортировать.
Статус подтверждения доставки
Вы можете посмотреть необходимость подтверждения заказа через SMS и его статус:
В разделе Мониторинг выберите Заказы.
В разделе Отчеты выберите Качество работы курьера.