Загрузка заказов с SMS-подтверждением доставки

Вы можете загрузить в Мониторинг информацию о заказах, для которых требуется подтверждение доставки через SMS. Эта возможность предоставляется по запросу и тарифицируется отдельно, см. Настройка отправки SMS.

Шаблон для загрузки данных

Для загрузки заказов с подтверждением доставки через SMS используйте файл Excel, заполненный по шаблону. Шаблон можно также скачать через интерфейс Рабочего места логиста. Для этого:

  1. Откройте Рабочее место логиста.
  2. Перейдите в раздел МониторингДашборд.
  3. В правом верхнем углу экрана нажмите ИмпортироватьПодтверждение через SMS.
  4. Нажмите Скачать шаблон.

Заполнение файла

Откройте файл Excel и заполните поля на листе SmsDeliveryConfirmation по шаблону:

  • location_id — номер заказа в Мониторинге.

    Примечание

    Номер заказа на листе SmsDeliveryConfirmation (location_id в API) должен совпадать с номером заказа в Мониторинге (отображается в карточке заказа).

    При экспорте результатов планирования в Мониторинг к номеру заказа может автоматически добавляться дата. Это происходит, если номер нового заказа совпадает с уже существующим в Мониторинге.

    Например, если в Мониторинге уже есть заказ с номером Заказ 1, то в карточке нового заказа будет отображаться Заказ 1 ГГГГ-ММ-ДД.

    Убедитесь, что номера заказа в файле и карточке заказа совпадают. Для этого откройте карточку заказа и сравните номер с указанным в файле. Если необходимо, добавьте дату планирования в формате ГГГГ-ММ-ДД в поле Номер заказа.

  • sms_delivery_confirmation — необходимость подтверждать доставку через SMS:

    • TRUE — подтверждать;
    • FALSE — подтверждение не требуется.

Загрузка данных из файла

Чтобы заказы загрузились корректно:

  • Для компании должна быть подключена опция Требовать подтверждение доставки по коду из SMS.
  • Маршрут с заказами должен быть уже загружен в Мониторинг. Подробнее см. в разделе Загрузка данных.

После заполнения шаблона:

  1. Откройте Рабочее место логиста.
  2. Перейдите в раздел МониторингДашборд.
  3. В правом верхнем углу экрана нажмите ИмпортироватьПодтверждение через SMS.
  4. Нажмите Загрузить файл и выберите файл, заполненный по шаблону. Если при загрузке возникли ошибки, исправьте их в интерфейсе или скачайте файл с ошибками, исправьте их и загрузите исправленный файл.

  5. Нажмите Импортировать.

Статус подтверждения доставки

Вы можете посмотреть необходимость подтверждения заказа через SMS и его статус:

В разделе Мониторинг выберите Заказы.

В разделе Отчеты выберите Качество работы курьера.

Написать в службу поддержки