Оплата сервиса

Вы можете оплатить подписку на сервис в течение пробной подписки, после ее окончания или после окончания предыдущего оплаченного периода.

Если во время регистрации в сервисе вы выбрали пробную подписку, при первом входе в личный кабинет Маршрутизации Лайт вы увидите предложение оформить подписку. Нажмите Оформить подписку, чтобы получить все преимущества оплаченной подписки. Чтобы оплатить подписку позже, нажмите Оформлю позже.

Стоимость подписки на сервис Маршрутизация Лайт приведена на странице Тарифы.

В разделе Настройки → Подписка вы можете оформить подписку, внести изменения в подписку и скачать отчетные документы.

Оформить подписку

Чтобы оформить подписку или увеличить количество курьеров, которые ежедневно участвуют в планировании:

1. В разделе Подписка выберите количество курьеров, для которых вы ежедневно планируете маршруты.

2. Выберите период подписки.

3. Введите адрес электронной почты, на который нужно отправить чек.

4. Нажмите Оформить подписку.

   Оформить подписку

   

5. Выберите способ оплаты.

6. Заполните реквизиты для оплаты.

7. Нажмите Оплатить.

   Оплатить

   

8. Когда подписка будет оплачена, вы увидите сообщение Платеж проведен успешно. Нажмите Готово, чтобы закончить оформление.

Расширить возможности подписки и увеличить количество планируемых курьеров на день можно в любой момент.

После окончания текущей подписки система предложит оформить новую и включить в тариф ранее созданных курьеров, на которых назначены маршруты. Курьеры, на которых не были назначены маршруты, и курьеры, помещенные в архив, не будут учтены.

Если внести изменения в условия подписки в день ее окончания, новые условия будут действовать только до конца оплаченного периода.

Примеры

Пример 1. Расширение тарифа перед датой окончания подписки

В 12:00 4 апреля у пользователя есть действующая подписка, рассчитанная на 5 курьеров. Подписка действует до 23:59 4 апреля.

Пользователь изменил условия подписки: увеличил количество курьеров до 6 и оплатил нового курьера до конца суток 4 апреля (на 12 часов).

Оформление новой подписки после окончания текущей может пройти по одному из следующих сценариев:

• Если на нового курьера не были назначены маршруты, его можно архивировать. В таком случае 5 апреля система предложит оформить тариф на 5 курьеров.
• Если курьеру был назначен маршрут, архивировать его не удастся, и 5 апреля система предложит оформить подписку с тарифом на 6 курьеров.

Пример 2. Снижение тарифа перед датой окончания подписки

В 12:00 4 апреля у пользователя есть действующая подписка, рассчитанная на 5 курьеров. Подписка действует до 23:59 4 апреля. На одного из курьеров ни разу не назначались маршруты.

Пользователь может архивировать курьера без маршрутов, уменьшить количество курьеров в тарифе до 4 и получить возврат части денег за оставшиеся 12 часов до окончания подписки. В таком случае система предложит пользователю оформить новую подписку с тарифом на 4 курьера в тот же день — 4 апреля.

Внести изменения в подписку

Если у вас уже есть подписка, вы можете изменить ее условия и оформить новую. Стоимость текущей подписки будет учтена при расчете стоимости новой.

1. В разделе Подписка нажмите кнопку Изменить.

2. Выберите количество курьеров для новой подписки.

   Примечание

   Чтобы уменьшить количество курьеров в подписке, удалите неиспользуемых в разделе Справочники → Курьеры.

3. Введите адрес электронной почты, на который нужно отправить чек.

4. Нажмите Оформить подписку.

   Оформить подписку

   

5. Выберите способ оплаты.

6. Заполните реквизиты для оплаты.

7. Нажмите Оплатить.

   Оплатить

   

Информация о новой подписке появится в разделе Подписка.

Отменить подписку

1. В разделе Подписка нажмите кнопку Отменить.

2. Ознакомьтесь с условиями отмены подписки.

3. Нажмите Отменить подписку и вернуть средства, чтобы вернуть стоимость неиспользованных дней.

   Отменить подписку

   

4. Введите адрес электронной почты, на который нужно отправить чек.

5. Нажмите Вернуть.

   Вернуть

   

После отмены подписки доступ к сервису будет закрыт.

Скачать документы

Вы можете скачать отчетные документы по оплаченным подпискам.

Чтобы скачать чеки об оплате:

1. В разделе Подписка нажмите кнопку Скачать чеки.

   Скачать чеки

   

2. Выберите чек. Он откроется в новом окне.

3. Сохраните чек на устройство.

Чтобы скачать отчет по операциям:

1. В разделе Подписка нажмите кнопку Скачать отчёты.

   Скачать отчеты

   

2. В открывшемся окне нажмите кнопку Сохранить.

Написать в службу поддержки