Условия использования
Термины и определения
Заказ — заказ на доставку товара, размещённый Клиентом у Лицензиата и/или партнёра Лицензиата.
Клиенты — третьи лица, клиенты Лицензиата и/или партнёров Лицензиата, которые оформляют Заказы и которым осуществляется доставка Заказов.
Программное обеспечение (ПО) — совокупность программ для ЭВМ «Яндекс.Курьер» и «Интерфейс мониторинга», позволяющая систематизировать и упростить выполнение Заказов с использованием картографических технологий Лицензиара. Подробное описание функциональных возможностей ПО приведено в п.5.1 настоящих Условий использования.
Устройства — мобильные устройства с возможностью доступа в сеть Интернет, принадлежащие Лицензиату или работникам Лицензиата.
Мобильный сотрудник — работники и/или физические лица — подрядчики Лицензиата, осуществляющие доставку Заказов.
Маршрут — спланированная Лицензиатом определённая последовательность части Заказов Лицензиата из общей совокупности Заказов Лицензиата, объединенная в последовательность для доставки Мобильными сотрудниками. При этом, один Маршрут включает в себя до 250 (двухсот пятидесяти) Заказов к различным Клиентам с разными геокоординатами точек доставки. Также в течение суток 1 (один) Маршрут включает несколько рейсов Мобильного сотрудника к точкам загрузки товара по Заказам.
Единица тарификации — Мобильный сотрудник или транспортное средство Лицензиата, внесенные Лицензиатом в ПО в качестве Мобильного сотрудника или транспортного средства, выполняющих Маршрут; либо Заказ, назначенный Лицензиатом на маршрут при помощи ПО.
Способы использования ПО
Лицензиат вправе использовать ПО следующими способами:
1.1. воспроизводить ПО путём записи в память (установки) Устройств для использования ПО Мобильными сотрудниками Лицензиата по прямому функциональному назначению;
1.2. обращаться посредством API к ПО для передачи Заказов, внесения Единиц тарификации, и их отображения в ПО при её использовании по назначению, а также активации и деактивации рассылки СМС-сообщений и/или иных сообщений Клиентам.
Лицензиат вправе сохранять и хранить данные в отношении Лицензиата, в частности, последовательность доставки Заказов и ожидаемое время прибытия по адресу Заказа, полученные от ПО, соблюдая при этом условия конфиденциальности.
Стороны осуществляют настройку ПО и API для передачи данных о Заказах для отображения в ПО в порядке, описанном в документе «Руководство по API Курьерского решения», доступном по адресу: https://yandex.ru/routing/doc/ru/delivery/.
Обязанности Лицензиата
При использовании ПО Лицензиат обязуется:
2.1. Использовать последнюю версию обновления ПО;
2.2. Не удалять, не изменять, не скрывать и/или не модифицировать данные, полученные с помощью ПО, а также любую информацию, содержащуюся в ПО или полученных данных, включая, но не ограничиваясь, рекламно-информационные материалы, товарные знаки, логотипы, ссылки или иные указания на правообладателей, а также любые другие уведомления и/или информацию, передаваемые ПО вместе с данными;
2.3. Получить все необходимые согласия от Клиентов для обеспечения возможности Лицензиара направлять Клиентам СМС-сообщения и/или иные электронные сообщения с уведомлениями о выполнении Заказов. Лицензиат несёт всю ответственность за получение согласий от Клиентов и обязуется урегулировать все претензии Клиентов и/или государственных органов к Лицензиару касательно направления последним СМС-сообщений и/или иных электронных сообщений Клиентам, а также возместить Лицензиару все понесенные им документально подтвержденные убытки, включая суммы компенсаций и штрафов, выплаченных по таким претензиям.
2.4. Включить в текст документа, определяющего условия продажи Лицензиатом товаров/реализации услуг, размещенный на официальном сайте или на иных ресурсах, с помощью которых Лицензиат осуществляет продажу товаров/реализацию услуг, следующее уведомление для получателей товаров/услуг со ссылкой на документ «Условия использования сервиса «Яндекс.Курьер», доступный по адресу https://yandex.ru/legal/delivery_termsofuse/:
«В случае информационного сопровождения Заказа с использованием сервиса «Яндекс.Курьер», Клиент настоящим безоговорочно соглашается с условиями использования сервиса «Яндекс.Курьер» (https://yandex.ru/legal/delivery_termsofuse/) в целях получения от ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543) сервиса (услуги) по информированию о ходе доставки Заказа, формированию информационного сообщения в адрес Клиента о ходе и времени доставки Заказа. Информационное сопровождение Заказа с использованием сервиса «Яндекс.Курьер» осуществляется для Клиента на безвозмездной основе.»
В случае внесения изменений в текст документа, определяющего условия продажи товаров/реализации услуг, адреса и/или ресурса его размещения, Лицензиат обязуется включить приведенный выше пункт со ссылкой на документ «Условия использования сервиса «Яндекс.Курьер» в новые и/или отредактированные версии текста документа, определяющего условия продажи товаров/реализации услуг и/или на новых адресах/ресурсах его размещения.
Лицензиар подтверждает, что Лицензиат самостоятельно активирует и деактивирует рассылку СМС-сообщений и/или иных сообщений Клиентам. Лицензиар не вправе направлять Клиентам любые СМС-сообщения и/или иные электронные сообщения помимо уведомляющих о выполнении Заказа, в частности Лицензиар не вправе направлять Клиентам СМС-сообщения и/или иные электронные сообщения рекламного характера. В случае направления Лицензиаром СМС-сообщений и/или иных электронных сообщений, право направления которых Лицензиаром не предусмотрено настоящим пунктом Оферты, Лицензиар несёт всю ответственность за направление таких СМС-сообщений и/или иных электронных сообщений и обязуется урегулировать все претензии Клиентов и/или государственных органов к Лицензиату касательно направления Клиентам СМС-сообщений и/или иных электронных сообщений.
3.1. Лицензиат настоящим соглашается, что:
3.1.1. Лицензиар не несет ответственности и не возмещает никакой ущерб, прямой или косвенный, причиненный Лицензиату или любым третьим лицам в результате его самостоятельных действий по использованию ПО в рамках Оферты и настоящих Условий использования.
3.1.2. Не умаляя значения положений Оферты и Условий использования, в случае, если нарушение Лицензиатом требований раздела «Обязанности Лицензиата» настоящих Условий использования привело к предъявлению Лицензиару любых претензий, запросов, требований, предписаний, исков (далее — ), Лицензиат обязуется: (1) предоставить Лицензиару всю информацию и сведения, запрашиваемые у Лицензиара судом, уполномоченным государственным органом или иным лицом в связи с предъявлением и/или рассмотрением Претензии; (2) своими силами и за свой счет урегулировать все поступившие в адрес Лицензиара Претензии; (3) возместить Лицензиару все документально подтвержденные убытки, понесенные Лицензиаром в результате предъявления, рассмотрения и/или урегулирования Претензии.
4.1. Лицензиат несёт ответственность за неправомерное использование ПО Мобильными сотрудниками Лицензиата.
5.1. ПО обладает следующей функциональностью:
- Последовательность Заказов для обзвона Клиентов;
- Возможность связаться с Клиентом по сотовой сети;
- Расчет ожидаемого времени прибытия по адресу Клиента;
- Возможность изменения интервала доставки по желанию Клиента;
- Построение последовательности из Заказов для объезда с учетом интервалов доставки и прогноза пробок;
- Переход в Яндекс.Навигатор и построение маршрута доставки по адресу Клиента;
- Информирование Лиценциата и/ или Клиентов Лиценциата или партнеров Лицензиата о планируемом времени доставки Заказов Клиентам Лицензиата;
- Внесение статусов доставки Заказов (доставлено / отказ);
- Предупреждения для курьера об опозданиях;
- Возможность вносить комментарии по Заказам (например, о том, как найти офис / дом Клиента), без передачи этих данных Лицензиату.