Сертификат
Сертификат позволяет купить билеты на Яндекс Афише. Его можно потратить на любые билеты: спектакли, кино или концерты.
Срок действия сертификата — два года. Его не обязательно использовать за один раз — остаток можно потратить на другое событие. Если суммы не хватает, разницу можно доплатить.
Сертификат придёт на вашу почту в формате PDF. Если хотите им кого-то порадовать — перешлите или вручите распечатанным.
Купить сертификат
Купить подарочный сертификат можно на сайте Яндекс Афиши или в приложении. Вы можете выбрать номинал от 500 ₽ до 100 000 ₽, в зависимости от вашего города. Оплатить сертификат можно банковской картой.
Как купить
-
На сайте Яндекс Афиши нажмите Сертификаты в верхнем меню. В приложении — В подарок в нижнем меню.
Как выглядит
-
Выберите сумму в открывшемся окне.
-
Напишите адрес электронной почты для отправки сертификата в формате PDF.
-
Укажите данные карты и оплатите.
После этого придёт письмо с подтверждением покупки и подарочным сертификатом.
Его можно использовать по своему усмотрению: распечатать или отправить по электронной почте другому человеку.
Использовать сертификат
Вы можете использовать сертификат на сайте или в мобильном приложении Яндекс Афиши.
Как использовать
-
Нажмите Введите промокод на странице подтверждения заказа.
Как выглядит
Кино
Театр
-
Укажите код в появившемся окне.
Как выглядит
Кино
Театр
Билет можно оплатить полностью или частично сертификатом, а остаток — банковской картой.
Важно
- Если на событие действует автоматически применяемая скидка или оно продаётся без сервисного сбора, сертификат применить не получится.
- Выбрать вручную, какую часть стоимости билетов оплатить сертификатом, а какую деньгами, нельзя.
- Если номинал сертификата превышает стоимость билетов, они будут оплачены полностью, а остаток сохранится на сертификате. Если же номинал сертификата меньше стоимости билетов, он будет использован полностью, а оставшуюся сумму нужно будет доплатить картой.
- В одном заказе можно применить только один сертификат. Объединить их не получится.
- Использовать сертификат вместе с промокодом или баллами Плюса нельзя.
Не получается применить сертификат
Если при оформлении заказа возникает ошибка Такого промокода не существует, проверьте следующие пункты:
-
Правильно ли вводите промокод: учитывайте регистр букв и раскладку клавиатуры. Легко спутать I (i) и l (L).
-
Нет ли символов, которые могут выглядеть одинаково в разных раскладках.
-
Убедитесь, что срок действия сертификата не истёк. Он действует два года с момента покупки. Дату можно посмотреть на сертификате.
Если всё проверили, но всё равно не получается применить, напишите в службу поддержки.
Срок действия сертификата истёк
У сертификата ограниченный срок действия. После окончания срока продлить или заменить его не получится.
Если вы использовали только часть сертификата, а срок его действия истёк, неиспользованный остаток сгорит. Восстановить его не получится.
Проверить остаток сертификата
Сертификат можно использовать для оплаты нескольких заказов. Например, если у вас есть подарочный сертификат на 5 000 ₽, а билеты стоят 3 500 ₽, оставшиеся 1 500 ₽ вы сможете потратить на другие билеты. Просто используйте тот же номер сертификата при оплате другого заказа.
Если вы уже потратили часть и не помните, сколько денег осталось, введите номер сертификата в поле Введите промокод при следующей покупке. Яндекс Афиша покажет остаток.
Вернуть билеты, купленные по сертификату
Организатор отменил событие
Если организатор отменил событие, заполните заявку на возврат. В ответном письме мы отправим вам промокод на ту же сумму, сколько стоили билеты.
Не могу пойти на событие
По правилам приобретения и использования подарочных сертификатов вернуть деньги за билеты, купленные по сертификату, нельзя. Вы можете получить только ту сумму, которую доплатили за билеты с помощью банковской карты. Для этого заполните заявку на возврат.
Вернуть сертификат
По правилам приобретения и использования подарочных сертификатов вернуть деньги за сертификат нельзя.
Если вы сейчас не можете подарить сертификат или выбрать подходящее событие, подождите, возможно, интересные события появятся в течение полугода.
Чтобы узнавать о новых событиях на Яндекс Афише, подпишитесь на рассылку.
