--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.50.4 alternate: - https://yandex.ru/support/afisha/ru/certificate.md --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/afisha/ru/llms.txt # Сертификат Сертификат позволяет купить билеты на Яндекс Афише. Его можно потратить на любые билеты: спектакли, кино или концерты. Срок действия сертификата — два года. Его не обязательно использовать за один раз — остаток можно потратить на другое событие. Если суммы не хватает, разницу можно доплатить. Сертификат придёт на вашу почту в формате PDF. Если хотите им кого-то порадовать — перешлите или вручите распечатанным. ## Купить сертификат {#buy} Купить подарочный сертификат можно на сайте [Яндекс Афиши](https://afisha.yandex.ru/certificates?city=moscow) или в приложении. Вы можете выбрать номинал от 500 ₽ до 100 000 ₽, в зависимости от вашего города. Оплатить сертификат можно банковской картой. ### Как купить 1. На сайте Яндекс Афиши нажмите **Сертификаты** в верхнем меню. В приложении — **В подарок** в нижнем меню. {% cut "Как выглядит" %} ![2026-04-01](_assets/certificate/srtfc-1.png =1437x140) ![2026-04-01](_assets/certificate/srtfc-2.png =315x600) {% endcut %} 2. Выберите сумму в открывшемся окне. 3. Напишите адрес электронной почты для отправки сертификата в формате PDF. 4. Укажите данные карты и оплатите. После этого придёт письмо с подтверждением покупки и подарочным сертификатом. Его можно использовать по своему усмотрению: распечатать или отправить по электронной почте другому человеку. ## Использовать сертификат {#use} Вы можете использовать сертификат на сайте или в мобильном приложении Яндекс Афиши. ### Как использовать 1. Нажмите **Введите промокод** на странице подтверждения заказа. {% cut "Как выглядит" %} #| || Кино | Театр || || ![](_assets/certificate/srtfc-3.png) | ![](_assets/certificate/srtfc-4.png) || |# {% endcut %} 2. Укажите код в появившемся окне. {% cut "Как выглядит" %} #| || Кино | Театр || || ![](_assets/certificate/srtfc-5.png) | ![](_assets/certificate/srtfc-6.png) || |# {% endcut %} Билет можно оплатить полностью или частично сертификатом, а остаток — банковской картой. {% note alert "**Важно**" %} * Если на событие действует автоматически применяемая скидка или оно продаётся без сервисного сбора, сертификат применить не получится. * Выбрать вручную, какую часть стоимости билетов оплатить сертификатом, а какую деньгами, нельзя. * Если номинал сертификата превышает стоимость билетов, они будут оплачены полностью, а остаток сохранится на сертификате. Если же номинал сертификата меньше стоимости билетов, он будет использован полностью, а оставшуюся сумму нужно будет доплатить картой. * В одном заказе можно применить только один сертификат. Объединить их не получится. * Использовать сертификат вместе с промокодом или баллами Плюса нельзя. {% endnote %} ## Не получается применить сертификат {#problem} Если при оформлении заказа возникает ошибка **Такого промокода не существует**, проверьте следующие пункты: * Правильно ли вводите промокод: учитывайте регистр букв и раскладку клавиатуры. Легко спутать I (i) и l (L). * Нет ли символов, которые могут выглядеть одинаково в разных раскладках. * Убедитесь, что срок действия сертификата не истёк. Он действует два года с момента покупки. Дату можно посмотреть на сертификате. Если всё проверили, но всё равно не получается применить, напишите в [службу поддержки](https://yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22faq_spravka%22%7D&utm_source=spavka_afisha&utm_medium=faq#/user/23fe7556-efee-420c-8b76-55dfb2733225). ## Срок действия сертификата истёк {#srok-dejstviya-sertifikata-istek} У сертификата ограниченный срок действия. После окончания срока продлить или заменить его не получится. Если вы использовали только часть сертификата, а срок его действия истёк, неиспользованный остаток сгорит. Восстановить его не получится. ## Проверить остаток сертификата Сертификат можно использовать для оплаты нескольких заказов. Например, если у вас есть подарочный сертификат на 5 000 ₽, а билеты стоят 3 500 ₽, оставшиеся 1 500 ₽ вы сможете потратить на другие билеты. Просто используйте тот же номер сертификата при оплате другого заказа. Если вы уже потратили часть и не помните, сколько денег осталось, введите номер сертификата в поле **Введите** **промокод** при следующей покупке. Яндекс Афиша покажет остаток. ## Вернуть билеты, купленные по сертификату {#return-tickets} ### Организатор отменил событие Если организатор отменил событие, заполните [заявку на возврат](https://widget.afisha.yandex.ru/refund). В ответном письме мы отправим вам промокод на ту же сумму, сколько стоили билеты. ### Не могу пойти на событие По [правилам приобретения и использования подарочных сертификатов](https://yandex.ru/legal/tickets_sertifikat/) вернуть деньги за билеты, купленные по сертификату, нельзя. Вы можете получить только ту сумму, которую доплатили за билеты с помощью банковской карты. Для этого заполните [заявку на возврат](https://widget.afisha.yandex.ru/refund). ## Вернуть сертификат {#return-certificate} По [правилам приобретения и использования подарочных сертификатов](https://yandex.ru/legal/tickets_sertifikat/) вернуть деньги за сертификат нельзя. Если вы сейчас не можете подарить сертификат или выбрать подходящее событие, подождите, возможно, интересные события появятся в течение полугода. Чтобы узнавать о новых событиях на Яндекс Афише, подпишитесь на рассылку. [Заполнить заявку на возврат](https://widget.afisha.yandex.ru/refund){.button}