Покупка билетов
Уточните, с чем мы можем помочь?
Совет. Проверьте папку Спам на почте — иногда письма с билетами могут попасть туда.
1. Как найти билет, если вы зашли в свой аккаунт Яндекса при оформлении заказа:
- Нажмите Мои билеты в правом верхнем углу на любой странице Яндекс Афиши — откроется список ваших заказов. Также билеты были отправлены на почту, которую вы указали при оформлении заказа.
2. Если вы не заходили в свой аккаунт Яндекса, когда оформляли заказ:
- Проверьте почту, которую вы указали при покупке.
Напишите нам, если найти билет не удалось:
Если оплата билетов не прошла успешно:
- выбранные ранее места автоматически разблокируются через 15 минут — их можно будет выбрать снова;
- если в заказе использовали промокод или подарочный сертификат, его можно будет активировать снова через 60 минут.
Подробнее о покупке билетов, а также о способах решения неполадок можно прочитать в отдельных разделах: Покупка билетов в кино и Покупка билетов в театр, на концерт или другое мероприятие.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос — напишите нам.