Вопросы и ответы

  1. Почему Алиса не отвечает на некоторые вопросы?
  2. Почему Алиса активируется, когда ее не вызывали?
  3. Откуда Алиса знает, где я живу?
  4. Почему Алиса показывает ребенку контент для взрослых?

Почему Алиса не отвечает на некоторые вопросы?

Чтобы отвечать на ваши вопросы, Алисе необходим стабильный доступ в интернет. Проверьте ваше соединение, перезапустите приложение и спросите еще раз.

Если проблема сохраняется достаточно долго, напишите нам через форму обратной связи.

Почему Алиса активируется, когда ее не вызывали?

Алиса реагирует на свое имя, но сходно звучащие слова и фразы могут вызвать ложное срабатывание.

Откуда Алиса знает, где я живу?

Алиса старается использовать все доступные ей данные. Например, вы задали домашний адрес в Яндекс.Навигаторе — теперь этот адрес привязан к вашему аккаунту в Яндексе. Если вы авторизуетесь в приложении, в котором разговариваете с Алисой, она получит доступ к адресу и даже сможет поменять его по вашему запросу.

Если вы уверены, что Алиса не должна чего-то знать, напишите нам через форму обратной связи.

Почему Алиса показывает ребенку контент для взрослых?

Результаты поиска, которые показывает Алиса, зависят от настроек вашего аккаунта.

Чтобы отфильтровать контент для взрослых:

  1. Настройте семейный поиск.
  2. Авторизуйтесь в каждом приложении, в котором вы общаетесь с Алисой.