Публикация c ошибками синхронизации
Автомобиль успешно опубликован
В большинстве случаев, автомобили публикуются на сайтах из Авто.ру Бизнес успешно.
О том, что автомобиль опубликован и отслеживается в Авто.ру Бизнес, вы увидите характерную иконку зеленого цвета в соответствующей колонке в меню актуального склада Авто.ру Бизнес.
При наведении на само изображение, появится предупреждение об успешном отслеживании объявления: объявление опубликовано; а при нажатии на него – откроется соответствующее объявление на сайте.
Ошибки синхронизации
В некоторых случаях, у опубликованных объявлений дополнительно могут отображаться вспомогательные статусы с примечаниями. Они находятся в правом нижнем углу иконки публикации с заливкой желтого цвета и схематичным отображением двух зацикленных стрелок, как на скриншоте. В Авто.ру Бизнес такие уведомления называются ошибками синхронизации.
Типы ошибок синхронизации
| Адрес автосалона не подключен в карточке на auto.ru | |
 | Администрация сайта auto.ru по умолчанию не позволяет публиковать в 1 кабинет объявления нескольких разных автосалонов. Этот вопрос мы уже обсуждаем с перфоманс-менеджером, он будет вскоре решен. |
| Временная проблема на сайте | |
 | Время от времени, на сайтах возникают ошибки публикации. Иногда это происходит из-за проведения внутренних технических работ на самом сайте публикации. Такой тип ошибки предупреждает о том, что объявление пока что не опубликовано, хотя информация уже получена сайтом. Проверьте информацию о публикации позже, ошибка будет устранена автоматически. |
| Комплектация не указана | |
 | Если в карточке автомобиля комплектация отсутствует – автомобиль будет успешно опубликован на сайте, но Авто.ру Бизнес предупредит вас об этом. Но если вы хотите передавать информацию о комплектации на классифайды, рекомендуем заполнить это поле. Комплектация задается в карточке автомобиля на вкладке «Автомобиль». |
| Комплектация не распознана | |
 | Пожалуйста, проверьте наименование комплектации на сайте, информация о котором указана в оповещении. Если информация указана корректно – не переживайте, ошибка будет устранена в ближайшем будущем автоматически. |
| Неверный формат времени для звонка | |
 | Мы уже работаем над исправлением этой ошибки. Делать что-либо для решения вопроса не требуется. |
| Редактирование одного из полей заблокировано модерацией | |
 | Такое сообщение можно увидеть, если изначально в карточке автомобиля были указаны другие марка или модель. Сотрудники технической поддержки уже решают этот вопрос, а ошибка будет устранена автоматически с течением времени. |
| Запрещено переносить существующее объявление в раздел для профессионалов | |
 | Объявление было опубликовано на auto.ru expert? При смене экспозиции в карточке автомобиля с «Перекупам» на отличную от нее (например, на «Выкуп»), объявление блокируется на auto.ru expert и не публикуется на auto.ru до тех пор, пока сотрудники технической поддержки Авто.ру Бизнес не решат вопрос с поддержкой сайта. Мы уже знаем об этом автомобиле и работаем над его успешной публикацией. Пожалуйста, проверьте информацию позднее. |
| Адрес автосалона не подключен в карточке на auto.ru | |
| Администрация сайта auto.ru по умолчанию не позволяет публиковать в 1 кабинет объявления нескольких разных автосалонов. Этот вопрос мы уже обсуждаем с перфоманс-менеджером, он будет вскоре решен. |
| Временная проблема на сайте | |
| Время от времени, на сайтах возникают ошибки публикации. Иногда это происходит из-за проведения внутренних технических работ на самом сайте публикации. Такой тип ошибки предупреждает о том, что объявление пока что не опубликовано, хотя информация уже получена сайтом. Проверьте информацию о публикации позже, ошибка будет устранена автоматически. |
| Комплектация не указана | |
| Если в карточке автомобиля комплектация отсутствует – автомобиль будет успешно опубликован на сайте, но Авто.ру Бизнес предупредит вас об этом. Но если вы хотите передавать информацию о комплектации на классифайды, рекомендуем заполнить это поле. Комплектация задается в карточке автомобиля на вкладке «Автомобиль». |
| Комплектация не распознана | |
| Пожалуйста, проверьте наименование комплектации на сайте, информация о котором указана в оповещении. Если информация указана корректно – не переживайте, ошибка будет устранена в ближайшем будущем автоматически. |
| Неверный формат времени для звонка | |
| Мы уже работаем над исправлением этой ошибки. Делать что-либо для решения вопроса не требуется. |
| Редактирование одного из полей заблокировано модерацией | |
| Такое сообщение можно увидеть, если изначально в карточке автомобиля были указаны другие марка или модель. Сотрудники технической поддержки уже решают этот вопрос, а ошибка будет устранена автоматически с течением времени. |
| Запрещено переносить существующее объявление в раздел для профессионалов | |
| Объявление было опубликовано на auto.ru expert? При смене экспозиции в карточке автомобиля с «Перекупам» на отличную от нее (например, на «Выкуп»), объявление блокируется на auto.ru expert и не публикуется на auto.ru до тех пор, пока сотрудники технической поддержки Авто.ру Бизнес не решат вопрос с поддержкой сайта. Мы уже знаем об этом автомобиле и работаем над его успешной публикацией. Пожалуйста, проверьте информацию позднее. |