Ошибки в прайс-листе
Ошибка | Решение |
---|---|
Система не смогла скачать прайс-лист. Скорее всего, в ссылке есть ошибка. Убедитесь, что файл по этой ссылке открывается. |
|
Скачать прайс-лист не удалось. Сервер, на котором он размещен, не отвечает. Исправьте ошибки в работе сервера или разместите прайс-лист на другом сервере. |
Такая ошибка возникает, когда прайс-лист не удается загрузить в течение минуты.
|
Система не смогла скачать прайс-лист из-за проблем с архивом. Проверьте, можно ли открыть архив с помощью специальных программ для архивирования (WinRAR, 7-Zip и др.) Мы принимаем архивы в формате ZIP или GZIP. |
|
Система не смогла скачать прайс-лист, потому что не распознала кодировку. Исправьте кодировку на UTF-8 или cp1251. |
|
Система не смогла скачать прайс-лист из-за ошибок в формате XML. Убедитесь, что в XML-файл составлен согласно Техническим требованиям. |
|
Система не смогла скачать прайс-лист. Скорее всего, в ссылке неверно указан адрес сайта или сервера. Убедитесь, что файл по этой ссылке открывается. |
|
Система не нашла ни одного объявления в прайс-листе. Добавьте объявления или проверьте, правильно ли указан формат. Допустимые форматы: autoruxml, csv, yml. Подробнее о форматах см. Технические требования. |
|
Система нашла в прайс-листе разные категории запчастей с одинаковыми идентификаторами. Для каждой категории идентификатор должен быть уникальным. Подробнее см. Требования к идентификаторам. |
|
Система не смогла скачать прайс-лист, потому что категории расположены в неправильном порядке. Расположите категории согласно Техническим требованиям. |
Такая ошибка возникает, когда категории и подкатегории ссылаются друг на друга,
образуя цикл. Например:
|
В прайс-листе неверно указаны идентификаторы категорий. Идентификаторами могут быть только положительные целые числа, например, «32», «456» и т. п. Подробнее см. Требования к идентификаторам. |
В качестве значения в теге category id нельзя использовать
буквы, символы, отрицательные числа и т. п.
|
Система не смогла скачать прайс-лист, потому что его формат указан неверно. Допустимые форматы: autoruxml, csv, yml. Подробнее о форматах см. Технические требования. |
|
Что-то пошло не так. Попробуйте ещё раз или обратитесь в службу поддержки. |
Причина ошибки неизвестна. Обратитесь в службу поддержки. |
Содержимое ячеек не соответствует формату AutoruCSV. Подробнее см. Технические требования. | Такая ошибка возникает, когда в ячейках есть формулы или другие значения, которые
не соответствуют стандарту формата AutoruCSV.
|
Обнаружена ошибка в структуре файла. | Такая ошибка появляется, когда есть слишком большое значение тега или слишком
длинная строка.
|
Обнаружена незакрытая кавычка |
|
Проблемы с кодировкой |
|
Не указаны обязательные свойства |
|
Отсутствует обязательное поле |
|
Не указана применимость |
|
Занижена цена | Для каждой категории товаров Авто.ру автоматически вычисляет диапазон цен. Если
заявленная цена ниже минимальной границы этого диапазона, скорее всего, данные в
объявлении не соответствуют действительности.
|
В выгрузке найден дубликат данного объявления |
Система автоматически сравнивает объявления в прайс-листе. Дубликатами считаются
объявления, у которых совпадают значения в полях:
|
Объявление не относится к тематике сервиса | По правилам сервиса на Авто.ру можно публиковать объявления о продаже новых и б/у
запчастей для легковых автомобилей. В объявлении предлагается что-то другое.
|
Противоречие значения в полях | Указаны свойства запчасти, которые противоречат друг другу, например,
одновременно передаются свойства «новый» и «б/у».
|
Ошибка | Решение |
---|---|
Система не смогла скачать прайс-лист. Скорее всего, в ссылке есть ошибка. Убедитесь, что файл по этой ссылке открывается. |
|
Скачать прайс-лист не удалось. Сервер, на котором он размещен, не отвечает. Исправьте ошибки в работе сервера или разместите прайс-лист на другом сервере. |
Такая ошибка возникает, когда прайс-лист не удается загрузить в течение минуты.
|
Система не смогла скачать прайс-лист из-за проблем с архивом. Проверьте, можно ли открыть архив с помощью специальных программ для архивирования (WinRAR, 7-Zip и др.) Мы принимаем архивы в формате ZIP или GZIP. |
|
Система не смогла скачать прайс-лист, потому что не распознала кодировку. Исправьте кодировку на UTF-8 или cp1251. |
|
Система не смогла скачать прайс-лист из-за ошибок в формате XML. Убедитесь, что в XML-файл составлен согласно Техническим требованиям. |
|
Система не смогла скачать прайс-лист. Скорее всего, в ссылке неверно указан адрес сайта или сервера. Убедитесь, что файл по этой ссылке открывается. |
|
Система не нашла ни одного объявления в прайс-листе. Добавьте объявления или проверьте, правильно ли указан формат. Допустимые форматы: autoruxml, csv, yml. Подробнее о форматах см. Технические требования. |
|
Система нашла в прайс-листе разные категории запчастей с одинаковыми идентификаторами. Для каждой категории идентификатор должен быть уникальным. Подробнее см. Требования к идентификаторам. |
|
Система не смогла скачать прайс-лист, потому что категории расположены в неправильном порядке. Расположите категории согласно Техническим требованиям. |
Такая ошибка возникает, когда категории и подкатегории ссылаются друг на друга,
образуя цикл. Например:
|
В прайс-листе неверно указаны идентификаторы категорий. Идентификаторами могут быть только положительные целые числа, например, «32», «456» и т. п. Подробнее см. Требования к идентификаторам. |
В качестве значения в теге category id нельзя использовать
буквы, символы, отрицательные числа и т. п.
|
Система не смогла скачать прайс-лист, потому что его формат указан неверно. Допустимые форматы: autoruxml, csv, yml. Подробнее о форматах см. Технические требования. |
|
Что-то пошло не так. Попробуйте ещё раз или обратитесь в службу поддержки. |
Причина ошибки неизвестна. Обратитесь в службу поддержки. |
Содержимое ячеек не соответствует формату AutoruCSV. Подробнее см. Технические требования. | Такая ошибка возникает, когда в ячейках есть формулы или другие значения, которые
не соответствуют стандарту формата AutoruCSV.
|
Обнаружена ошибка в структуре файла. | Такая ошибка появляется, когда есть слишком большое значение тега или слишком
длинная строка.
|
Обнаружена незакрытая кавычка |
|
Проблемы с кодировкой |
|
Не указаны обязательные свойства |
|
Отсутствует обязательное поле |
|
Не указана применимость |
|
Занижена цена | Для каждой категории товаров Авто.ру автоматически вычисляет диапазон цен. Если
заявленная цена ниже минимальной границы этого диапазона, скорее всего, данные в
объявлении не соответствуют действительности.
|
В выгрузке найден дубликат данного объявления |
Система автоматически сравнивает объявления в прайс-листе. Дубликатами считаются
объявления, у которых совпадают значения в полях:
|
Объявление не относится к тематике сервиса | По правилам сервиса на Авто.ру можно публиковать объявления о продаже новых и б/у
запчастей для легковых автомобилей. В объявлении предлагается что-то другое.
|
Противоречие значения в полях | Указаны свойства запчасти, которые противоречат друг другу, например,
одновременно передаются свойства «новый» и «б/у».
|
Обновить прайс-лист
- Ссылка
-
Если вы загрузили прайс-лист с помощью ссылки, исправьте в нем все ошибки. Через некоторые время система проверит файл и объявления появятся на Авто.ру. Менять ссылку или добавлять ее повторно не нужно.
Чтобы исправить некорректную ссылку:- Перейдите в .
- Найдите выгрузку с этим файлом и нажмите
.
- Отредактируйте ссылку и нажмите
.
- Нажмите кнопку Сохранить.
- Файл
-
Если вы загрузили прайс-лист с помощью файла:
- Исправьте ошибки в прайс-листе.
- Перейдите в .
- Найдите выгрузку с этим файлом и нажмите
.
- Нажмите Выбрать файл и загрузите исправленный прайс-лист.
- Нажмите кнопку Сохранить.
Если рекомендации не помогли, обратитесь в службу поддержки.