Ответы на вопросы пользователей

Как подтвердить номер телефона на Авто.ру?

При создании объявления мне сообщили, что мой номер телефона кем-то используется. Что делать?

Почему мое объявление отмечено статусом «Продано»? Я еще не продал машину

После размещения объявления на Авто.ру я стал получать рекламные SMS-сообщения

Я подал объявление без регистрации. Как его отредактировать?

Почему я не могу найти свое объявление в поиске?

Как удалить аккаунт?

Нет проверки «Автокодом»

Как добавить объявление о продаже не легкового транспорта?

Как изменить регион в уже поданном объявлении?

Модели моего автомобиля нет в каталоге. Как разместить объявление?

Почему мне не удается разместить объявление повторно бесплатно?

Мне позвонили и предложили разместить объявление на Авто.ру. Как теперь его найти и отредактировать?

Мое объявление удалили. Почему?

Мой аккаунт заблокировали. Что делать?

Отписаться от рассылки

Получил уведомление, что мне пришло сообщение на Авто.ру, но в личном кабинете его нет.

Почему объявление не размещается?

Как разместить объявление бесплатно?

Как указать город продажи?

Как изменить город продажи в размещенном объявлении?

Как подтвердить городской номер?

Почему в моем объявлении на Авто.ру показывается чужой номер?

Могу ли я привязать отчет о проверке к новому объявлению?

Можно ли провести проверку мотоцикла или грузовика?

Получу ли я документ о прохождении проверки Авто.ру?

Я не хочу ехать к вам в центр. Может ваш сотрудник провести проверку у меня в гараже?

У меня нет оригиналов СТС и ПТС на руках. Можно ли приехать с копиями документов?

Я недоволен результатами проверки. Можно не указывать их в объявлении?

Сколько времени объявление будет в топе и выделено цветом?

Как подписаться на новые объявления?

На сайте мошенник

Меня заподозрили в коммерческой деятельности и сняли квоту. Что делать?

При попытке восстановить пароль выдает ошибку «невозможно восстановить пароль»

Я оплатил дополнительную услугу, но она не применилась

Платеж не прошел, что делать?

Что такое промокод?

Как сохранить поиск?

Как увидеть самые свежие объявления?

Как позвонить в службу поддержки?