Оплата
Способы оплаты
Оплачивать активацию объявлений и дополнительные опции на Авто.ру можно с помощью:
- банковской карты MasterCard, Maestro, Visa и «Мир»;
- «Сбербанк Онлайн»;
- QIWI;
- WebMoney.
Можно оплачивать каждую опцию отдельно, пополнять кошелёк на Авто.ру или привязать к личному кабинету банковскую карту.
Кошелек
Во вкладке Кошелек личного кабинета указан текущий баланс, данные привязанной банковской карты и история платежей.
Промокод
Промокодом можно оплатить активацию объявления и дополнительные опции.
Чтобы активировать промокод:
- Перейдите на Авто.ру в полной версии сайта или в мобильном приложении.
- В правом верхнем углу страницы откройте меню личного кабинета.
- Перейдите в раздел Мои объявления или Кошелёк.
- В правом верхнем углу страницы введите промокод в соответствующее поле.
- Нажмите кнопку Активировать.
Проблемы с оплатой
Если у вас возникли проблемы с оплатой:
- попробуйте повторить платеж в другом браузере;
- используйте другую карту.
Статус платежа Ожидает оплаты означает:
- что вы начали оплату, но не закончили. Например, нажали Подключить, попали на окно оплаты и закрыли его;
- что вы оплатили, но платеж до нас не дошел. В этом случае не спешите платить снова, сначала проверьте, списаны ли деньги с вашего счёта. Если в процессе оплаты банковской картой произошел сбой, сумма платежа могла «зависнуть» на карте, но не списаться окончательно. В таком случае обратитесь в ваш банк для уточнения статуса платежа.
Если проблема сохраняется, напишите в чат со службой поддержки. Будьте готовы уточнить:
- вид платежной системы вашей карты (например, Visa, MasterCard или «Мир»);
- банк-эмитент (например, «Сбербанк»);
- название и версию браузера;
- дату и время попытки оплаты;
- снимок экрана с ошибкой.
Пример обращения в чат:
