---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.44.0
alternate:
  - https://yandex.ru/support/avia-app/ru/return.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/avia-app/ru/llms.txt


# Как вернуть билет

<!-- source: ru/_includes/sale.md -->
{% note alert %}

Яндекс Авиабилеты помогают найти билеты, но оформить, оплатить или вернуть их можно на сайте авиакомпании или агентства.

{% endnote %}
<!-- endsource: ru/_includes/sale.md -->

Условия возврата зависят от выбранного тарифа и указываются при покупке билета:

- **Без возврата** — возврат билета не предусмотрен.
- **Возврат со сбором** — будет удержана указанная сумма.
- **Возврат включен** — вернется вся сумма за билет.

Чтобы вернуть билет:

1. Найдите название агентства или авиакомпании.

   {% note tip %}

   Название компании вы найдете:
   - в деталях транзакции в вашем банковском аккаунте или приложении;
   - на маршрутной квитанции или электронном билете, который пришел на почту после покупки билета.

   {% endnote %}

1. Найдите контакты поддержки компании в форме ниже.

   <iframe  height="1059" width="100%" frameborder="0" src="https://forms.yandex.ru/surveys/13735763.c2dacfbf18b52b182abc01189a82c060ba1f76c4/?iframe=1" width="650"></iframe>

1. Свяжитесь с поддержкой компании и опишите ситуацию. 


<!-- {% include [Написать в службу поддержки](./_includes/feedback-button.md) %} -->

<!-- source: ru/_includes/footer.md -->
<div width="100%" align="center"> 
<br><br><br>
Также вы можете перейти на сервис
<br><br>

<!-- [![](image/footer.svg =400x)](https://travel.yandex.ru/avia/) -->

[![](https://yastatic.net/s3/travel-indexer/icons/travel.svg =38x38)](https://travel.yandex.ru/) [![](https://yastatic.net/q/logoaas/v2/Яндекс%20Путешествия.svg)](https://travel.yandex.ru/)


</div>
<!-- endsource: ru/_includes/footer.md -->