Conref

НДС

Мы используем ОСН (общую систему налогообложения), и все услуги сервисов Яндекса облагаются НДС (налогом на добавленную стоимость). Сумма НДС добавляется к стоимости услуг в соответствии с нормами налогового законодательства. В платежных документах и документах, подтверждающих оказание услуг, сумма НДС будет указана отдельной строкой.

Сроки оплаты

Сроки зачисления средств на счет зависят от способа оплаты:

Сроки зачисления средств зависят от банка, проводящего платеж. Как правило, если все реквизиты указаны верно, средства зачисляются на следующий банковский день.

К электронным платежам относятся банковские карты и электронные кошельки (Яндекс.Деньги, QIWI, PayPal, WebMoney).

Зачисление средств на счет может занимать до двух часов.

Запрос-контакты

Напишите запрос в группу документооборота, соответствующую вашему сервису.

В запросе обязательно укажите:
  • ИНН вашей организации или ИП;
  • номер счета, акта или договора;
  • название сервиса, указанное в договоре.

    Если вы не можете найти название сервиса, обратитесь к менеджеру, ответственному за этот договор в вашей организации.

Название сервиса

Если вы не можете найти название сервиса, обратитесь к менеджеру, ответственному за этот договор в вашей организации.

Партнер РСЯ

Юридическое или физическое лицо, владелец рекламной площадки, которая входит в Рекламную сеть Яндекса. Партнер получает доход от размещения рекламы на своей площадке. У одного партнера может быть несколько площадок.

Дистрибутор

Партнер Яндекса (юридическое лицо), который занимается распространением продуктов и сервисов Яндекса с помощью своих программ, сайтов и устройств.

Бенефициар

Физическое или юридическое лицо, которое является получателем денежных средств.

Уведомление реквизиты

Внимание. Документы высылаются на адрес электронной почты и адрес для доставки корреспонденции, указанные при регистрации договора или в карточке плательщика в Яндекс.Балансе. Убедитесь, что адреса указаны корректно. Если адрес указан некорректно, измените реквизиты в карточке и/или сообщите об этом в одну из групп по документообороту.

Пример платежных реквизитов

Например, расчетный счет, КПП, БИК или юридический адрес.

Авансовый счет-фактура

Для авансового счета-фактуры не формируется акт об оказанных услугах, так как на момент получения аванса услуга еще не оказана.

Оферта

Публичное предложение, содержащее условия договора. Оферта не подписывается, а принимается либо в интерфейсе сервиса (например, при заполнении анкеты или создании аккаунта), либо при оплате счета. Договор начинает действовать с момента зачисления оплаты по счету на расчетный счет Яндекса или с момента принятия оферты.

Заключение договора

Подробную информацию о способах и условиях заключения договоров см. в Помощи следующих сервисов:

Подписание договора

Способ заключения договора зависит от формы сотрудничества (физическое лицо / юридическое лицо / ИП) и страны проживания: вы можете либо принять оферту, либо получить шаблон договора для двустороннего подписания.

Все услуги предоставляются по договорам, которые заключаются путем принятия оферты. Такие договоры не требуют двустороннего подписания и не могут быть предоставлены в бумажном виде. Принять условия оферты можно при заполнении анкеты партнера. С момента принятия обе стороны начинают действовать в рамках договора согласно Гражданскому кодексу РФ.

Актуальные условия сотрудничества вы можете найти в разделе правовых документов.

Если договор заключается путем принятия оферты, то такой договор не требует подписания и не может быть предоставлен в бумажном виде.

Если для заключения договора требуется двустороннее подписание, мы отправим вам электронную версию договора на подпись. Вы ознакомитесь с его условиями, подпишите два экземпляра и отправите нам скан-копию и оригиналы (обычной почтой или курьером). Как только мы получим договор с вашей подписью, представитель Яндекса подпишет и зарегистрирует его, а затем отправит вам один экземпляр (уже с подписями обеих сторон). С этого момента договор становится действующим.

Не требуется оригинал

Оригинал заявления отправлять не требуется.

Запрос и скан-копия (резиденты)

Отправьте скан-копию подготовленного заявления на электронную почту taxi-docs@yandex-team.ru.

Запрос и скан-копия (нерезиденты)

Отправьте скан-копию подготовленного заявления на электронную почту documents@taxi.yandex.com. Оригинал заявления отправлять не требуется.

Такси запрос

Отправьте запрос на электронную почту am@taxi.yandex.ru. В запросе обязательно укажите номер договора и период, за который необходимо предоставить документы.

Объединенные периоды

Все периоды, за которые мы не получили от вас оригиналы закрывающих документов.

Календарный месяц

Отчетный период по условиям договора.

Сроки зачисления средств

Сроки зачисления средств зависят от банка, проводящего платеж. Баланс лицевого счета увеличится, когда платеж будет проведен и средства будут зачислены. Платежное поручение предоставлять не требуется.

Список документов

Возврат средств

Возврат средств может быть связан с невалидными платежными реквизитами:

  • Указан неверный расчетный счет или неверное наименование получателя платежа.

  • Ваш банк сменил БИК и кор.счет.

Рекомендации по языку заполнения заявлений

Страна Язык Страна Язык
Азербайджан Английский/Азербайджанский Латвия Английский/Латвийский
Армения Английский/Армянский Литва Английский/Литовский
Беларусь Английский/Русский Молдавия Английский/Румынский
Грузия Английский/Грузинский Сербия Английский/Сербский
Казахстан Английский/Русский Узбекистан Английский/Русский
Киргизия Английский/Русский Эстония Английский/Эстонский
Кот-д'Ивуар Английский/Французский

Подготовка заявления

Подготовьте заявление, подтверждающее изменения (с подписью руководителя или доверенного лица и печатью организации).

Найти номер договора

Номер договора вы можете найти в Диспетчерской:
  1. Авторизуйтесь в Диспетчерской.
  2. Перейдите в раздел Администрирование → Партнерский кабинет → Биллинг.

    Номер договора указан в строке Контракт.

Копия подписанного договора (корптакси)

Отправьте запрос на электронную почту corptaxi-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите номер договора. Скан-копии договора будут высланы ответным письмом.

Отправьте запрос на электронную почту corptaxi-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите номер договора.

Отправьте запрос на электронную почту corptaxi-docs@yandex-team.ru.

В договоре с двусторонним подписанием см. п.3.1.2 и п.5.1. В договоре, который заключается путем принятия оферты см. п.2.1.2 и п.3.1.

Учредительные документы

Мы можем предоставить следующие учредительные документы:
  • Свидетельство о государственной регистрации компании в ЕГРЮЛ.
  • Свидетельство о постановке на налоговый учет (ИНН).
  • Решение об избрании генерального директора.
  • Доверенность на лицо, имеющее право действовать от имени группы компаний «Яндекс».
  • Копию Устава группы компаний.
  • Коды статистики (данные Росстата).
  • Информационное письмо с реквизитами группы компаний «Яндекс» (учетная карточка).
  • Бухгалтерскую отчетность, налоговые декларации и иную налоговую отчетность Яндекса (в кратком формате).
  • Лицензии (если имеются).
  • Данные о конечных бенефициарах.
Перечисленные документы предоставляются добровольно. Группа компаний «Яндекс» в праве отказать в их предоставлении.
Ограничение. Не предоставляются следующие документы:
  • Копии банковских карт должностных лиц группы компаний «Яндекс».
  • Копии паспортов должностных лиц группы компаний «Яндекс».
  • Копии приказов о приеме на работу должностных лиц.
  • Выписки из ЕГРЮЛ со сведениями, актуальными на дату запроса.
  • Данные на участников общества (за исключением информации о конечных бенефициарах).
  • Договор аренды и любые иные непубличные договоры.

Получение оригинала договора Такси

Как только вы получите копию:
  1. Ознакомьтесь с условиями договора.
  2. Проверьте, верно ли указаны ваши реквизиты.
  3. Распечатайте два экземпляра договора и поставьте подпись на всех страницах, где есть специальное для этого поле (как правило, после указания реквизитов сторон).
    Примечание. Договор должен быть подписан либо руководителем организации, либо доверенным лицом.
  4. Отправьте нам оригиналы договора (обычной почтой или курьером) и его скан-копию в ответном письме.

    Как только мы получим договор с вашей подписью, мы зарегистрируем его, а затем вернем вам один экземпляр (уже с подписями обеих сторон).

    Примечание. Оригинал договора необходимо предоставить в течение одного календарного месяца с даты отправки скан-копии. В противном случае оказание услуг по договору будет приостановлено.

Условия отправки документов Корп Такси

По условиям договора с двусторонним подписанием.

По условиям договора, который заключается путем принятия оферты.

Лицевой счет

Лицевой счет — уникальный идентификатор, который содержит информацию о платежах и задолженности за услуги по договору. Лицевой счет создается один раз, соответствует одному договору и используется для взаиморасчетов между клиентом и Яндексом.

Закрывающие документы корп такси

Вы также можете отправить запрос на электронную почту corptaxi-docs@yandex-team.ru.

По договору на перевозку корпоративных пользователей мы ежемесячно формируем следующие закрывающие документы:
  • Односторонний акт с указанием стоимости услуг.
  • Приложение к акту, где указана вся необходимая информация для оплаты: сроки и сумма, номер лицевого счета, платежные реквизиты.
  • Счет-фактура (для плательщиков НДС).

Пополнение лицевого счета такси

Пополнять лицевой счет можно через ваш личный кабинет. После того как вы введете сумму платежа, система сформирует счет на оплату. Полученный счет можно оплатить с помощью банковского перевода в отделении любого банка или через систему клиент-банк. Перед проведением оплаты убедитесь, что в платежном поручении вы корректно указали:

  • сумму платежа;
  • номер лицевого счета в назначении платежа;
  • номер договора в назначении платежа.
Примечание. Пополнять счет необходимо с расчетного счета, открытого на юридическое лицо, с которым заключен договор.

Способы оплаты

Способ оплаты зависит от страны и вашего юридического статуса.

В настоящее время для оплаты услуг могут быть использованы банковские переводы и электронные платежи. Чтобы посмотреть подробное описание, выберите из списка нужное.

Банковский перевод предполагает, что плательщик перечисляет оплату на расчетный счет Яндекса (или на расчетный счет зарубежного представительства Яндекса, если счет выставлен клиенту не из РФ).

Оплата происходит через электронные платежные системы. Счет считается оплаченным в момент получения информации об оплате из платежной системы.

Наиболее часто используются следующие электронные способы оплаты счетов:

  • WebMoney (WMR)
  • Яндекс.Деньги
  • QIWI
  • PayPal
  • Банковская карта

Дополнительную информацию вы также можете найти в договоре.

Адрес для отправки документов Такси

Закрывающие документы необходимо предоставить не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным. Вы можете отправить документы почтой или воспользоваться услугами курьера.

ООО «Яндекс.Такси»

115035, Россия, Москва, Садовническая улица, дом 82, строение 2, помещение 916.

Сроки выплаты вознаграждений (агентства)

Вознаграждение выплачивается по результатам деятельности агентства в отчетном периоде.

Срок выплаты вознаграждения составляет 25 календарных дней от даты получения оригинала акта на вознаграждение. Как только мы получим оригинал, вам будет отправлено соответствующее уведомление по электронной почте.

Подробную информацию по срокам и условиям выплаты вознаграждений вы можете найти в договоре.

Сумма выплаты (агентства)

Все формулы и подробные условия расчета вознаграждений вы можете найти в договоре.

Если у вас останутся вопросы по начисленной сумме и вы хотите получить детализацию расчета, напишите запрос в группу документооборота, соответствующую вашему сервису.

Данные для документов авто.ру

  • номер салона, указанный в личном кабинете;
  • номер оплаченного счета;
  • адрес электронной почты для отправки копий документов;
  • почтовый адрес для отправки оригиналов документов;
  • период, за который необходимо предоставить документы;
  • ИНН организации-плательщика;
  • Один из идентификаторов:
    • номер салона, указанный в личном кабинете;
    • логин в личном кабинете;
    • номер рекламной кампании;
    • номер любого счета от ООО «Яндекс.Вертикали».
  • номер договора.

Ссылка на помощь для Авто.ру

Дополнительную информацию вы можете найти в Помощи сервиса Авто.ру для юридических лиц.

Документы для физических лиц

Мы автоматически формируем и отправляем закрывающие документы только для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

Сроки и условия выплаты вознаграждения Маркет

Вознаграждение выплачивается по результатам деятельности агентства в отчетном периоде.

Срок выплаты вознаграждения составляет 25 календарных дней при выполнении следующих условий:
  • За предыдущие отчетные периоды предоставлены все оригиналы документов (с подписями и печатями), в том числе оригиналы дополнительных соглашений.
  • У агентства отсутствуют задолженности по оплате счетов.
Примечание. При наличии задолженностей выплата премии замораживается до тех пор, пока все задолженности не будут оплачены.

Подробную информацию по срокам и условиям выплаты вознаграждений вы можете найти в договоре.

Лицевой счет Беру

Сумма, на которую необходимо пополнить лицевой счет, указана в акте на оказанные услуги.

При отсутствии мотивированных возражений по закрывающим документам вы обязаны пополнить лицевой счет на указанную сумму не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным. Иначе доступ к сервису будет приостановлен до момента зачисления средств на лицевой счет.

ОСН

Предоставляется только клиентам, работающим по общей системе налогообложения (ОСН).

Куда я могу обратиться, если не нашел ответа на свой вопрос?

Если ваш вопрос касается документооборота, отправьте запрос на электронную почту market-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите номер договора или номер любого счета/акта от ООО «Яндекс.Маркет».

Отправьте запрос на электронную почту market-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите номер договора или номер любого счета/акта от ООО «Яндекс.Маркет».

Получить закрывающие документы, если совершил платеж как физическое лицо

Мы автоматически формируем и отправляем закрывающие документы только для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

Если вы оплатили размещения как физическое лицо, для получения документов отправьте запрос на электронную почту market-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите:

  • номер оплаченного счета;
  • адрес электронной почты для отправки копий документов;
  • почтовый адрес для отправки оригиналов документов;

Запрос в маркет

Отправьте запрос на электронную почту market-docs@yandex-team.ru.

Адрес доставки Беру

Документы высылаются на адрес электронной почты и адрес для доставки корреспонденции, указанные при регистрации договора или в карточке плательщика в Яндекс.Балансе. Если адрес указан некорректно, обязательно сообщите об этом.

Сроки оплаты Автору, недвижимость, медийка

Сроки зачисления средств на счет зависят от способа оплаты:

Сроки зачисления средств зависят от банка, проводящего платеж. Как правило, если все реквизиты указаны верно, средства зачисляются на следующий банковский день.

Зачисление средств на счет может занимать до двух часов.

Зачисление средств на счет может занимать до двух часов.

Способы оплаты Автору, недвижимость, медийка

При проведении каждого платежа вы самостоятельно выбираете один из способов оплаты:

  • по квитанции в банке;
  • через интернет-банкинг или клиент-банк;
  • банковской картой;
  • наличными через терминал или кассу;
  • Яндекс.Деньгами.

Возврат средств Вертикали

Чтобы вернуть средства:
  1. Напишите запрос на электронную почту classifieds-docs@yandex-team.ru. К запросу обязательно приложите скан-копию платежного поручения.

    Когда ваш запрос будет принят, средства будут сняты с объявлений и подготовлены к возврату.

    В ответном письме мы сообщим точную сумму к возврату и передадим шаблон заявления (письма) на возврат, подходящий для вашей ситуации.

  2. Подготовьте документы для возврата:
    Юридические лица

    Для возврата средств необходим только оригинал заявления на бланке вашей организации (с подписью директора и главного бухгалтера, а также печатью организации). Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, укажите ОГРН ИП вместо печати.

    В заявлении может быть перечислено несколько счетов с суммой возврата по каждому из них.

    Физические лица

    Вы можете вернуть средства только по тем счетам, в которых являетесь плательщиком.

    Список документов, необходимых для возврата, зависит от способа оплаты счета.

    • Оригинал заявления на возврат средств с вашей подписью.

      Вы можете перечислить несколько счетов с суммой возврата по каждому из них.

    • Копия вашего паспорта (разворот с фотографией).
    • Если вы хотите перевести средства другому лицу, необходима копия паспорта получателя денежных средств (разворот с фотографией).
    • Цветная фотография карты с двух сторон и код авторизации соответствующего электронного платежа.

      На фотографии должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты, а CVV (CVC) код должен быть закрыт.

      Код авторизации запросите в вашем банке.

  3. Отправьте скан-копии подготовленных документов на электронную почту classifieds-docs@yandex-team.ru.
    Мы проверим скан-копии и сообщим вам о результатах проверки:
    • При положительном результате перейдите к шагу 4.
    • В противном случае внесите правки в документы и отправьте ответным письмом обновленный комплект документов.
  4. Отправьте оригиналы подготовленных документов курьером или почтой по адресу:

    119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, Яндекс

    На конверте с документами поставьте пометку «В отдел учета дохода бухгалтерии».

Выплаты приостановлены (вертикали)

Приостановка выплат денежных средств возможна по нескольким причинам:
  • Не предоставлен оригинал акта на вознаграждение.

    Оригинал акта необходимо предоставлять не позднее 13 числа месяца, следующего за отчетным. В противном случае выплаты по договору, по которому не предоставлен акт, приостанавливаются.

  • Не предоставлен оригинал подписанного договора или дополнительного соглашения.
  • У вас имеется задолженность по оплате счетов за услуги ООО «Яндекс.Вертикали» за предыдущие периоды.
  • Средства, перечисленные вам ранее, вернулись к нам обратно.

    Возврат средств, скорее всего, связан с невалидными платежными реквизитами:

    • Указан неверный расчетный счет или неверное наименование получателя платежа.

    • Ваш банк сменил БИК и корр. счет.

    Чтобы мы могли выплатить вам вознаграждение, отправьте запрос на изменение реквизитов на электронную почту classifieds-docs@yandex-team.ru.

Во время приостановки информация о накопленных денежных средствах сохраняется в нашей системе. Как только вы предоставите корректные реквизиты или все закрывающие документы, мы выплатим всю накопившуюся сумму по соответствующему договору.

Сумма выплаты вертикали

Если у вас останутся вопросы по начисленной сумме и вы хотите получить детализацию расчета, напишите запрос на электронную почту classifieds-docs@yandex-team.ru. В запросе укажите:
  • номер счета, акта или договора;
  • ИНН организации.

Документы вертикали

Если в течение отчетного периода вы воспользовались услугами сервиса, то мы сформируем и отправим закрывающие документы в течение 5 рабочих дней после окончания этого периода.

Запрос вертикали

Если вы оплатили размещения как физическое лицо, для получения документов отправьте запрос на электронную почту classifieds-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите:

Дубликаты документов Вертикали

Воспользуйтесь инструкцией Заказать копии актов.

Закрывашки Вертикали

  • Счет на оплату

    Электронную копию счета можно скачать в личном кабинете Баланса сразу после выставления. Подробнее см. раздел Найти счет.

  • Акт и счет-фактура

    Акт об оказанных услугах и счет-фактура формируются после завершения оказания услуг в рамках выставленного счета на оплату.

    Если по окончании календарного месяца оказание услуг по счету не завершено, формируются промежуточный акт и счет-фактура на сумму услуг за этот месяц, а также авансовый счет-фактура на сумму счета.

    Как только оказание услуг по счету будет завершено, мы сформируем акт на остаток суммы по этому счету.

    Акты и счета-фактуры формируются отдельно по каждому счету.

Акты сверки

Акты сверки предоставляются только за закрытый отчетный период (месяц, квартал, год), не ранее десятого числа следующего месяца.

Получить дубликаты документов

Воспользуйтесь инструкцией Заказать копии актов.

Документы будут отправлены на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа на дубликаты.

Список документов

Если вы оплачиваете услуги в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, мы автоматически формируем отчетные документы:

Налоги для маркета

Примечание. Корректность расчета вознаграждений и формирование документов зависит от системы налогообложения, указанной при заполнении анкеты на подключение к партнерской программе Маркета. Указанная система налогообложения должна соответствовать регистрационным или налоговым данным.

Доки маркета Дистрибуция

Мы формируем и отправляем документы на вознаграждение в течение 5 рабочих дней после окончания отчетного периода.

Срок выплаты составляет 20 рабочих дней от даты акта на вознаграждение.

Выплаты примечание

Внимание. Если вы не можете гарантировать доставку оригиналов документов до десятого числа месяца, следующего за отчетным периодом, Яндекс может провести оплату за этот отчетный период по их факсовым или скан-копиям, но только если у вас нет задолженности по оригиналам документов за все предыдущие отчетные периоды. Оригиналы документов должны быть направлены почтой или курьером одновременно с отправкой скан-копий.

Оферта

Все услуги предоставляются по договорам, которые заключаются путем принятия оферты при заказе рекламной кампании и выставлении счета на оплату этой кампании. Такие договоры не требуют двустороннего подписания и не могут быть предоставлены в бумажном виде. С момента принятия оферты обе стороны начинают действовать в рамках договора согласно Гражданскому кодексу РФ.

Возврат средств Авто.ру и Медийка

Средства будут возвращены в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения корректно заполненного оригинала заявления.

Не нашел ответ на вопрос

Ответы на часто задаваемые вопросы и формы обратной связи вы найдете в Помощи Маркетплейс Беру.

Акт на дотации

Акт на дотации

Оферта партнерской сети Маркета

Оферта не подписывается, а принимается при заполнении анкеты на подключение к партнерской программе Маркета. Такие договоры не требуют двустороннего подписания и не могут быть предоставлены в бумажном виде. Дополнительную информацию см. в Помощи Партнерской сети Маркета.

Не нашел ответ на вопрос

Ответы на часто задаваемые вопросы и формы обратной связи см. в разделе Управление услугами Помощи Маркета для производителей.

Получить документы

Мы формируем и отправляем скан-копии и оригиналы закрывающих документов в течение 7 рабочих дней после окончания отчетного периода.

Если вы не получили документы в течение этого периода, воспользуйтесь инструкцией Заказать оригиналы документов. Документы будут отправлены на адрес для доставки корреспонденции, указанный в карточке плательщика в Яндекс.Балансе.

Примечание. Если у вас нет доступа к некоторым возможностям личного кабинета, воспользуйтесь инструкцией Выдать доступ бухгалтеру.

Не нашел ответ на вопрос

Ответы на все часто задаваемые вопросы и формы обратной связи вы найдете в разделе Оплата и взаиморасчеты Помощи Директа.

Акт

Акт — первичный учетный документ, подтверждающий факт оказания услуг клиенту (юридическому или физическому лицу, индивидуальному предпринимателю). Акт содержит сведения об объеме и стоимости оказанных услуг. На основе актов формируются счета-фактуры.

Документы Маркет

Независимо от того, кто фактически оплатил счет, закрывающие документы формируются на того плательщика (юридическое лицо или индивидуального предпринимателя), на которого был выставлен счет на оплату. Изменить плательщика в документах или сформировать документы на физическое лицо невозможно.

Примечание. Своевременно заказывайте закрывающие документы, чтобы избежать задержек при формировании документов за несколько отчетных периодов.

Получить акт сверки

Настроить отправку регулярных актов сверки вы можете в личном кабинете Баланса. Подробную инструкцию см. в разделе Заказать акты сверки.

Дубликаты документов по ЭДО Вертикали

Если вы сотрудничаете с нами через ЭДО (электронный документооборот), то мы не предоставляем оригиналы документов или их копии. Все закрывающие документы вы получаете через оператора ЭДО в своем личном кабинете.

РСЯ

Актуальные условия участия в Рекламной Сети Яндекса вы можете найти в разделе правовых документов.

Ответы на все часто задаваемые вопросы, а также формы обратной связи вы найдете в разделе Доход и взаиморасчеты Помощи Рекламной сети.

Коннект

Отправьте запрос на электронную почту docs-project@yandex-team.ru.

Коннект Реквизиты

Смена ИНН или ОГРН означает смену юридического лица.

Чтобы продолжить пользоваться услугами Яндекс.Коннекта, вам необходимо заново зарегистрировать организацию в сервисе и заключить новый договор. Для этого:

  1. Отправьте запрос на расторжение старого договора и формирование акта сверки на электронную почту docs-project@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите номер договора.
    Примечание. Акт сверки следует запрашивать после десятого числа месяца, следующего за месяцем расторжения договора.
  2. Как только вы получите ответное письмо, ознакомьтесь с актом сверки.
  3. Если имеется задолженность по оказанным услугам, погасите ее.
    Примечание. Перенести задолженность с одной организации на другую невозможно.
  4. Дождитесь зачисления средств на лицевой счет. Как только средства будут зачислены, мы отправим вам соглашение о расторжении старого договора.
  5. Зарегистрируйте новую организацию. Дополнительную информацию см. в разделе Регистрация Помощи Яндекс.Коннекта.

Если в течение отчетного периода вы воспользовались услугами сервиса, то мы сформируем и отправим документы в начале следующего отчетного периода. Документы высылаются на адрес электронной почты и адрес для доставки корреспонденции, указанные при регистрации.

Оригиналы документов и их копии высылаются на адрес для доставки корреспонденции и адрес электронной почты, указанные при регистрации. Если при регистрации вы не указали почтовый адрес, мы не сможем отправлять вам оригиналы документов.

Чтобы вы могли в будущем получать оригиналы документов, отправьте запрос на электронную почту docs-project@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите:

Мы не выставляем счет на оплату услуг, так как по условиям договора вы самостоятельно оплачиваете услуги путем внесения денежных средств на лицевой счет.

Адрес почты с вашим логином, заданным при регистрации на сервисе. Например, user-vasiliev@yandex.ru. Под этим логином вы работаете в сервисе.

ОФД

Сроки зачисления средств зависят от банка, проводящего платеж. Как правило, средства зачисляются на счет Яндекс.ОФД в течение 3-5 рабочих дней.

Нет. Мы работаем только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Оплачивать счет необходимо с расчетного счета, открытого на юридическое лицо, с которым заключен договор.

Мы формируем и отправляем скан-копию акта на электронную почту, указанную при заключении договора, в начале следующего отчетного периода.

Мы формируем только односторонний акт об оказанных услугах.

Счета и договоры на обработку фискальных данных по выбранной компании вы можете найти в своем личном кабинете на вкладке Документы.

Использование ЕЛС

Для этого выберите один из способов:

Единый Лицевой Счет (ЕЛС) — уникальный идентификатор клиента в Балансе, содержит информацию о платежах в сервисах ООО «Яндекс» (Директа, Метрики, Дисплея или Справочника) и доступных средствах, которые могут быть использованы для оплаты услуг этих сервисов.

ЕЛС создается автоматически в момент первого пополнения счета в сервисе ООО «Яндекс» при выполнении условий:
  • вы являетесь новым клиентом — резидентом РФ;
  • в сервисе Баланс у вас зарегистрирован только один плательщик с типом «Физическое лицо» и/или несколько плательщиков с типом «Юридическое лицо» и уникальным ИНН.

К электронным платежам относятся банковские карты и электронные кошельки (Яндекс.Деньги, QIWI, PayPal, WebMoney).

Указан полный номер счета, включающий номер «ЕЛС-...» и идентификатор назначения средств «ОПЛ-...».

Не указан номер счета, включающий номер «ЕЛС-...» и идентификатор назначения средств «ОПЛ-...».

То есть все средства сразу поступали на счет сервиса.

Плательщик ЕЛС

Физическое или юридическое лицо, чьи платежные реквизиты используются при заключении договоров и/или при выставлении счетов; тот, кто оплачивает счета и осуществляет взаиморасчеты.