Получение документов
- Узнать срок рассылки документов
- Получить документы, если у меня нет личного кабинета в Балансе
- Получить бумажные оригиналы документов или их копии
- Как понять, доставлены ли оригиналы отчетных документов в Яндекс?
- Могу ли я прислать курьера в офис Яндекса за оригиналами документов?
- Почему мне прислали счет и счет-фактуру, но не прислали акт об оказанных услугах?
- Изменить дату закрывающих документов
- Что делать, если я поздно прислал скан-копии или оригиналы отчетных документов?
- Получить копии учредительных документов группы компаний «Яндекс»
- Получить копию доверенности на доверенное лицо
- Работаете ли вы с ЭДО?
В этом разделе вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы по документам всех сервисов группы компаний «Яндекс».
Узнать срок рассылки документов
Срок рассылки документов зависит от сервиса. Подробную информацию см. в разделах этого документа:
Получить документы, если у меня нет личного кабинета в Балансе
Напишите запрос в группу документооборота, соответствующую вашему сервису.
- ИНН вашей организации или ИП;
- номер счета, акта или договора;
- название сервиса, указанное в договоре.
Если вы не можете найти название сервиса, обратитесь к менеджеру, ответственному за этот договор в вашей организации.
Получить бумажные оригиналы документов или их копии
Воспользуйтесь инструкцией Заказать документы.
Напишите запрос в группу документооборота, соответствующую вашему сервису.
- ИНН вашей организации или ИП;
- номер счета, акта или договора;
- название сервиса, указанное в договоре.
Если вы не можете найти название сервиса, обратитесь к менеджеру, ответственному за этот договор в вашей организации.
Как понять, доставлены ли оригиналы отчетных документов в Яндекс?
Могу ли я прислать курьера в офис Яндекса за оригиналами документов?
Нет.
Все бумажные оригиналы документов могут быть отправлены только Почтой России.Почему мне прислали счет и счет-фактуру, но не прислали акт об оказанных услугах?
Если на счет-фактуре вы видите подпись «аванс по счету <номер_счета>», то счет-фактура является авансовым.
Для авансового счета-фактуры не формируется акт об оказанных услугах, так как на момент получения аванса услуга еще не оказана.
Все закрывающие документы будут сформированы и отправлены вам по факту оказания услуги.
Изменить дату закрывающих документов
Даты и суммы закрывающих документов изменить невозможно.
Если у вас есть личный кабинет в Балансе, то вы можете ознакомиться с информацией о сформированных документах на страницах Акты и Счета. Акты формируются автоматически по каждому счету отдельно, на фактически потраченную сумму за отчетный месяц.
Что делать, если я поздно прислал скан-копии или оригиналы отчетных документов?
- Вариант 1
- Проставьте в закрывающих документах текущую дату и отправьте нам их скан-копии.
- Вариант 2
- Уничтожьте существующий комплект документов. В следующем месяце мы отправим вам закрывающие документы за объединенный период.
Получить копии учредительных документов группы компаний «Яндекс»
Вы можете написать запрос в одну из групп документооборота, соответствующую вашему сервису.
- Свидетельство о государственной регистрации компании в ЕГРЮЛ.
- Свидетельство о постановке на налоговый учет (ИНН).
- Решение об избрании генерального директора.
- Доверенность на лицо, имеющее право действовать от имени группы компаний «Яндекс».
- Копию Устава группы компаний.
- Коды статистики (данные Росстата).
- Информационное письмо с реквизитами группы компаний «Яндекс» (учетная карточка).
- Бухгалтерскую отчетность, налоговые декларации и иную налоговую отчетность Яндекса (в кратком формате).
- Лицензии (если имеются).
- Данные о конечных бенефициарах.
- Копии банковских карт должностных лиц группы компаний «Яндекс».
- Копии паспортов должностных лиц группы компаний «Яндекс».
- Копии приказов о приеме на работу должностных лиц.
- Выписки из ЕГРЮЛ со сведениями, актуальными на дату запроса.
- Данные на участников общества (за исключением информации о конечных бенефициарах).
- Договор аренды и любые иные непубличные договоры.
Получить копию доверенности на доверенное лицо
Напишите запрос в группу документооборота, соответствующую вашему сервису.
- ИНН вашей организации или ИП;
- номер счета, акта или договора;
- название сервиса, указанное в договоре.
Если вы не можете найти название сервиса, обратитесь к менеджеру, ответственному за этот договор в вашей организации.
Работаете ли вы с ЭДО?
Да.
Если вы сотрудничаете с нами через ЭДО (электронный документооборот), то мы не предоставляем оригиналы документов или их копии. Все закрывающие документы вы получаете через оператора ЭДО в своем личном кабинете.