Заказать оригиналы документов

С помощью Баланса вы можете просматривать всю историю взаиморасчетов с Яндексом. Оплата услуг сервисов отражается в счетах, а оказание услуг подтверждается актами и счетами-фактурами.

Рассылка документов

Мы формируем и отправляем скан-копии и оригиналы закрывающих документов после окончания отчетного периода (зависит от сервиса) на адрес электронной почты и адрес для доставки корреспонденции, указанные при регистрации договора или в карточке плательщика в Яндекс Балансе.

С первым комплектом оригиналов документов будет отправлен оригинал оплаченного счета при условии, что счет и документы выставлены в одном месяце. Если счет выставлен в одном месяце, а первые документы выставлены в другом, то оригинал счета можно получить, обратившись в группу документооборота, соответствующую вашему сервису.

Если вы не получили документы в течение этого периода, воспользуйтесь инструкцией в этом разделе. Документы будут отправлены на адрес для доставки корреспонденции, указанный в карточке плательщика в Яндекс Балансе.

Примечание.

Если вы сотрудничаете с нами через ЭДО (электронный документооборот), то мы не сможем предоставить оригиналы документов, если вы запросите их по инструкции. Все закрывающие документы вы получаете через оператора ЭДО в своем личном кабинете.

Заказать оригиналы счетов, актов и счетов-фактур

Перейдите на вкладку Акты страницы Документы.
Нажмите и выберите период отчетности в поле Дата от и по.
Расширенный поиск
Нажмите Расширенный поиск и задайте любые условия из предложенных:

Введите номер акта в поле № акта.

Выберите сервис.

Выберите плательщика.

Выберите валюту.

Укажите наличие договора.

Выберите тип оплаты.

Введите номер счета клиента в поле Счет №.

Укажите номер счета-фактуры.
Значение можно вводить не полностью. По запросу будут найдены записи, в которых номер заказа содержит указанное сочетание символов в любом месте номера: начале, середине, конце.
Нажмите кнопку Найти.
Выберите акты и нажмите кнопку Получить оригиналы.
В открывшемся окне будут указаны плательщики, к которым относятся выбранные документы. Чтобы изменить почтовый адрес плательщика, нажмите .
Нажмите кнопку Получить оригиналы на почту.

Номера, суммы и даты в электронных копиях актов — те же, что и в бумажных оригиналах. Для своевременного составления бухгалтерской отчетности используйте информацию из электронных копий актов.