Оплата услуг
В этом разделе вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы по оплате услуг всех сервисов группы компаний «Яндекс».
Способы оплаты
Cпособ оплаты зависит от сервиса, страны и вашего юридического статуса.
Подробную информацию вы можете найти в договоре, а также в разделе Вопросы по сервисам.
Сроки зачисления средств
Сроки зачисления средств на счет зависят от способа оплаты:
Банковский перевод
Сроки зачисления средств зависят от банка, проводящего платеж. Как правило, если все реквизиты указаны верно, средства зачисляются на следующий банковский день.
Электронные платежи
К моментальным способам оплаты относится оплата картой и электронным кошельком (кроме QIWI).
Зачисление средств на счет может занимать до двух часов.
Дополнительную информацию вы можете найти в договоре.
Ускорить поступление средств на счет
Перед проведением оплаты убедитесь, что в платежном поручении корректно указаны:
- сумма платежа;
- банковские реквизиты сервиса (например, Яндекс Драйва);
- ИНН вашей организации или ИП;
- номер счета или лицевого счета в назначении платежа;
- номер договора в назначении платежа.
Все эти данные позволят быстро и корректно провести платеж.
Если в назначении платежа указан неверный номер счета / лицевого счета или номер счета/договора не соответствует ИНН организации, то денежные средства попадают в невыясненные суммы и могут быть зачислены на лицевой счет только после получения письма от клиента об уточнении назначения платежа.
Правила оплаты счета с помощью банковского перевода
Счeт необходимо оплатить с расчетного счeта организации (или ИП), которой выставлен счeт. Перед проведением оплаты убедитесь, что в платежном поручении корректно указаны:
- сумма платежа;
- банковские реквизиты сервиса (например, Яндекс Драйва);
- ИНН вашей организации или ИП;
- номер счета или лицевого счета в назначении платежа;
- номер договора в назначении платежа.
Посмотреть историю платежей
Вся история доступна на странице Счета.
Напишите запрос в группу документооборота, соответствующую вашему сервису.
В запросе обязательно укажите:
-
логин бухгалтера;
-
ИНН вашей организации или ИП;
-
номер счета, акта или договора;
-
название сервиса, указанное в договоре.
Если вы не можете найти название сервиса, обратитесь к менеджеру, ответственному за этот договор в вашей организации.
Может ли третье лицо оплатить счет по договору?
Оплата третьими (физическими) лицами допустима только в случае, если существует доверенность, в которой предусмотрено право указанного лица на оплату услуг от имени организации.
Если счет уже оплачен третьим лицом, обязательно отправьте запрос в группу документооборота группы компаний «Яндекс». К письму приложите гарантийное письмо, подтверждающее возможность оплаты, и заверенную копию доверенности. Гарантийное письмо должно быть подписано руководителем организации или уполномоченным лицом и заверено печатью.
Может ли юридическое лицо оплатить счет другого юридического лица?
Оплата счета другим юридическим лицом допустима только в случае, если между юридическими лицами заключен договор цессии.
Перед проведением оплаты обязательно отправьте запрос в группу документооборота группы компаний «Яндекс». К письму приложите гарантийное письмо, подтверждающее возможность оплаты, и копию договора цессии. Гарантийное письмо должно быть подписано руководителем организации или уполномоченным лицом и заверено печатью.
Также вы можете перейти на сервис
